Дпд пункты приема. DPD (ДПД) - транспортная компания - отзывы

Банки 31.05.2020

Для получения подробной информации о состоянии вашего груза введите в форму выше номер квитанции (11-ти значный).
Пример ввода: 09250355OVB.

1. Сервис DPD Россия отследить посылку дает возможность узнать все детали перевозки, узнать текущий статус груза, количество мест, вариант доставки, дата приема отправки, дата получения, физический вес, объем, получатель и др.

2. Сервис осуществляет Экспресс-доставку и Классическую доставку. Страхование грузов производится в размере его объявленной ценности и в соответствии с требованиями DPD в России. Для ценных грузов страхование является обязательным условием отправки. К ценным грузам относятся, в частности, мобильные телефоны, ноутбуки. Ставка страхования составляет 0,2% от объявленной ценности груза.

3. Этот ускоренный вид сервиса: пакеты и посылки обрабатываются в приоритетном порядке. Компания гарантирует доставку к 12:00 или к 15:00 в 26 городов страны. Если оговоренные сроки были нарушены, компания декларирует возврат надбавки, которая была уплачена за экспресс-режим.

Осуществляется в форматах.
Двери – двери.
Терминал DPD – двери получателя.

Для этого режима существуют ограничения по весу одного места – 31,5 кг. И габаритам: сумма сторон места не должна превышать 2 м, при этом ни одна сторона не должна быть больше, чем 1 м. Клиент может застраховать груз, получить подтверждение доставки по телефону или на электронную почту. Отправитель может получить с перевозчиком документы на товар, подписанные получателем.

4. В этом режиме добавляется ещё один формат: товар забирается непосредственно у отправителя и доставляется на терминал в городе назначения. Сервис заявляет, что груз весом до 31,5 кг он заберёт или доставит на любой этаж (при работающем лифте). Ограничения по весу в DPD CLASSIC: 1000 кг, по габаритам – 120 х 100 см. Высота – 180 см. Груз должен быть установлен на поддон и закреплен.

Режим DPD CLASSIC Parsel, распространяется на посылки небольшого размера. Возможна доставка в рабочие дни до 20:00, а также в субботу. Дополнительные услуги аналогичны режиму экспресс. Кроме этого, можно заказать доставку товара в торговый центр, его погрузку и разгрузку. Страховка на сумму выше 2000 руб. обойдется в 0,3%.

5. Страна поделена на зоны. Стоимость складывается из базового тарифа, НДС, топливной надбавки и оценки отправления. Доставка 30 кг в самой большой – 2-й зоне – стоит порядка 400руб.

Экспресс-режим будет дороже на 30% при доставке до 12 часов, на 20% - до 15 часов. В режиме DPD CLASSIC Parsel действует один тариф, вне зависимости от зоны. Тарифная матрица присутствует на сайте сервиса.

6. Между городами, в которых располагаются терминалы DPD, срок доставки не превышает 5 суток (если отправление было передано для отправки не позднее 12 часов дня). В другие населенные пункты, которые прописаны на сайте сервиса, доставка может длиться и 10 суток. Поступившее на терминал отправление бесплатно хранится трое суток. По истечении этого срока за каждые сутки начисляется пеня в размере 20 руб. Если груз не востребован в течение календарного месяца, он считается утраченным. Возможно заключение договора об ответственном хранении груза на складе DPD на срок не более 1 месяца.

Сервис также предлагает доставку товаров в торговые точки по графику, согласованному обеими сторонами, оптом или поштучно. Сотрудники отдела обслуживания сдадут и примут товар, предоставят нужные документы.

7. Интерактивный калькулятор. После ввода населённых пунктов (перечень расположен в выпадающем меню), даты предполагаемой отправки и её режима, габаритов, веса отправления сервис сообщает точную стоимость услуги и временной промежуток её исполнения.
Факт отправки оформляется в виде товаротранспортной накладной. Её уникальный номер, состоящий из цифрового ряда и3 латинских букв в конце, позволяет в онлайн-режиме следить за этапами перемещения груза.
Сервис даёт возможность формировать и печатать накладные на отправляемый товар, что экономит время при передаче отправления. Задержка оформления и погрузки отправления более чем на 1 час ведёт к оплате следующего часа в размере 150 грн.
My DPD – личный кабинет клиента – обеспечивает доступ к истории отношений с сервисом: подробной статистике, счетам, накладным, шаблонам и адресной книге. Подтверждение доставки sms-сообщением или письмом на электронную почту в день доставки.
Бесплатные телефонные номера справочной службы помогут подобрать самый выгодный вариант отправления посылки или груза.

8. Заказ может быть оформлен по телефону, факсу, непосредственно курьером или в онлайн-режиме. Компания готова принять платёж за услугу не только от контрагента, но и от третьего лица.
ДПД Россия заявляет о готовности работать с клиентами на индивидуальных условиях.
Справочные материалы об услугах и продуктах даны в форматах, позволяющих легко скачать их или распечатать.
Предлагается одна тестовая бесплатная отправка груза до 25 кг в любую точку страны в режиме CLASSIC.

9. Пересылка товаров юридическими лицами предусматривает получение отправления доверенным лицом на терминале или у двери. Основанием может быть печать или доверенность. Лицо, указанное в доверенности, должно идентифицировать себя документом, записанным в ней.

Частное лицо предъявляет любой действующий документ, удостоверяющий его личность. Более сложные ситуации обсуждаются в телефонном режиме с работниками отдела обслуживания.

10. Условия изложены в Приложении к договору на предоставление услуг. Содержат перечень запрещённых предметов, требования к упаковке. ДПД Россия может потребовать открыть запакованный груз. В случае отказа груз к перевозке не принимается.

Если первая попытка доставки отправления до двери получателя оказалась неудачной, перевозчик осуществляет повторную доставку бесплатно.

Истории успеха

Сотрудники – это главная ценность DPD в России. Мы гордимся тем, что многие работают в компании по пять, десять, пятнадцать и более лет. Практически половина из тех, кто сейчас занимает руководящие позиции, – сотрудники, которые выросли внутри компании.

В DPD есть возможности как для горизонтального, так и для вертикального карьерного роста; предусмотрено очное и дистанционное обучение, тренинги и семинары. Благодаря широкой сети региональных отделений можно поменять локацию, не меняя работодателя.

Истории успеха2

Истории успеха3

Обладая 25-летним опытом работы на российском рынке экспресс-доставки и логистики, DPD в России предлагает полный комплекс транспортно-логистических услуг.

DPD в России осуществляет доставку грузов и посылок по более 13000 направлениям в России, Казахстана, Беларуси, Кыргызстана, Армении, предлагает надежную и эффективную международную доставку, обслуживая 220 стран и территорий мира. Порядка 2000 высококвалифицированных сотрудников в России обеспечивают своевременную и надежную доставку посылок и грузов.

Истории успеха4

Истории успеха5

В современном мире многим компаниям или физическим лицам необходимо отравлять или получать различные грузы, а отправление почтой уже давно не считается надежным и выгодным. Транспортно-логистическая компания DPD – одна из немногих, которой можно полностью доверять. Только на российском рынке она работает почти четверть века, и предварительные итоги за время работы – абсолютно положительные. Фирменные офисы DPD в Московской области ежедневно посещают сотни людей, которым требуется отправить небольшую посылку или большой груз и которые доверяют именно этой компании.

Эту фирму можно смело назвать клиентоориентированной, поскольку главная цель, которую ставят перед собой сотрудники, - не просто доставить груз до места назначения, но и полностью удовлетворить все зависящие от них потребности клиента. Именно эта готовность с легкостью преодолевать все трудности и привлекает клиентов, и многие из них с радостью становятся постоянными. Жители подмосковных Ногинска, Красногорска, Домодедово, Егорьевска, Одинцово, Серпухова и других городов Подмосковья уже давно подсчитали, что тарифы этой компании – одни из самых доступных.

DPD международная доставка посылок — считается одной ил лидирующих служб экспресс-доставки. Наличие продвинутой сети курьерской-доставки, любых грузов, практически во все страны, сделали компанию одной из ведущих в мире.

В России компания DPD позиционирует себя, как международный провайдер и сегодня является одной из лидирующих предприятий, среди служб которые занимаются экспресс-доставкой.

Доставка до двери вашего дома осуществляется на уровне мировых стандартов, а перевозка грузов производится по всей России и большинства других стран мира.

В нашей стране есть большое количество разных служб курьерской-доставки, которые обеспечивают доставку любых грузов в самые короткие сроки, без использования Почты России. Но, к большому сожалению, у наших соотечественников нет права выбора службы доставки, когда, к примеру, человек совершает покупку через интернет, все потому, что каждый магазин сотрудничает с определенной компанией по доставки грузов. Но вот, к примеру, Русская версия Алиэкспресс Tmall, для доставки посылок используют, служу своих партнеров DPD.

Курьерская служба-доставки DPD работает в 40 разных странах, в числе которых: Китай, США, Россия. Можно сказать, что это профессиональная служба доставки, которая по всему миру осуществляет свою деятельность более 20 лет.

Ежедневно отправляются около 2-х миллионов посылок для 300 000 тысяч человек, обслуживанием которых занимаются более 1 500 сотрудников. Бренд DPD зарекомендовал себя как высококачественный сервис.

Как отслеживать путь посылки

Компания lgl обеспечивает качественную доставку, гибкие графики, учитывая время каждого клиента и специфику из бизнеса. Компания решить все необходимые вопросы по доставке грузов, возьмет на себя все проблемы по организации и охране груза. Узнать, где находится ваша посылка можно легко узнать по почтовому идентификатору.

Для этого нужно только знать трек-номер вашего груза. Трек-номер – это индивидуальный код, который присваивается каждой посылке, который содержит в себе латинские цифры и буквы. Обычно номера посылок указываются на странице заказа, но иногда вам его может сообщить продавец в личных сообщениях или в комментарии к заказу.

Компания DPD имеет большое количество разных сервисов для онлайн-проверки места нахождения вашей покупки. Если вы регулярно используете услуги компании необходимо создать учетную запись. Регистрация на сайте проходит буквально в пару кликов. Просто нужно заполнить поля. Напиши свое имя и фамилию – это основное, а вот, что касается другой информации то заполнять ее необязательно.

Отследить посылку на официальном сайте DPD можно совершенно бесплатно, в любой точке планеты, поскольку у компании есть свое мобильное приложение. Благодаря функции автоматических оповещений, которые приходят в случае изменения места положения посылки на вашу электронную почту или в виде смс на мобильный телефон.

Если же вы используете услуги транспортной компании довольно редко, то для того, что проверить статус вашей посылки не нужно проходить регистрацию на сайт. Для этого в графе отслеживание нужно ввести свой номер мобильного телефон и графа с отслеживание высветится на главный экран практически сразу. Кроме того, отслеживание возможно не только по номеру посылки, но и по номеру накладной заказа магазина, через расширенную опцию tracking.

Отзывы

Юлия, г. Москва, 25 лет:
С компанией DPD я совсем недавно не была знакома. Но буквально два года назад я переехала в небольшой городок, где служб доставки довольно немного, а точнее их всего две. До недавнего времени я думала, что Почта России – ад во всех городах, но это совсем не так. Но как говорят, все познается в сравнении. Служба доставки DPD мало того, что не доставила мне мой заказ, но и ещё полностью игнорируют мои сообщения и обращения. Вообще не собиралась писать отзыв про данную службу, но они меня просто вывели из себя из себя свои отношением к людям. Не заказывайте нечего у этой службы, если хотите получить свой товар и не потерять деньги.

Ирина, г. Орёл, 28 лет:
Год назад, я заказывала себе кроссовки в интернет-магазине Спортмастер, поскольку накопилось много бонусов и я их решила потратить. Службу доставки я выбрала DPD, о чем много раз пожалела. Мою покупку так и не доставили, хотя заверила, что через 4 дня курьер принесет мои кроссовки до двери квартиры. Больше никогда не буду связываться с этой компанией, и слово DPD обхожу стороной. Конечно, я никого не отговариваю заказывать посылки у этой службы, но я с этими обманщиками связываться больше не буду, ведь это как сыграть в рулетку.

Аппола, г. Курск, 37 лет:
Компания DPD – это просто тихий ужас. Доставить мою покупку они должны были в субботу с 9-ти утра до 6-ти вечера, и я как ненормальная весь день сидела и ждала когда же придет курьер. Уже в седьмом часу мне приходит смс, что сегодня они доставить не смогу, поскольку возникли проблемы с курьером, и доставку перенесли ровна на 2 дня, то есть на понедельник на тоже самое время. В итоге получилось, что я сама уже во вторник поехала за посылкой, поскольку они даже в крайний срок не смогли доставить груз до получателя. С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые — это просто ужасная служба.

Кристина, г. Омск, 36 лет:
Заказала я себе блендер в интернет-магазине и решила выбрать DPD служба доставки. Срок доставки был назначен на 7 июля. В день доставки после обеда приходит смс, в котором было сказано, что доставка переносится на 10 число, сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. Думаю ладно всякое бывает и вот уже 10 числа опять в 4 часа дня приходит смс с таким же содержим и пишут, что посылку доставят завтра. И тут мне сразу стало все ясно, что это не мировой сервис доставки, а «»шарашкина контора» которая просто напросто, дурит честных людей.

Виктория, г. Томск, 31 год:
Воспользовавшихся услугами компании по доставке ДПД я была разочарована, они обманывают, постоянно переносят сроки доставки, и в итоге приходится ехать забирать покупку самому. Моя посылка из Пензы в Москву идёт уже 10 дней, я неоднократно звонила и жаловалась оператору от которого узнала, что моя посылка все это время лежала в пункте отправки. Я просто в шоке, теперь всегда буду обходить стороной эту службу.

Получить посылку можно в любом пункте выдачи или почтамате службы доставки DPD в вашем городе. Чтобы выбрать самый удобный для вас пункт, перейдите на сайт службы. Введя название своего населенного пункта, вы получите список всех пунктов выдачи, их адреса и телефоны, а также режим работы и правила получения посылок в каждом отдельном пункте. Вам также будет предложена карта, чтобы найти оптимальный маршрут к пункту выдачи.

Важная информация для получателя посылок в пункте выдачи DPD

Для получения посылки необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, военный билет).
Посылка передается только лицу, указанному в документах.
Осмотр вложения (вскрытие посылки) и примерка НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ.

Продление срока хранения посылки

Стандартный срок хранения посылки в DPD — 4 рабочих дня с предполагаемой даты доставки. Когда Ваш заказ прибудет в пункт, Вы получите оповещение в виде SMS-сообщения или телефонного звонка.

Если вы по каким-то причинам не можете забрать посылку вовремя, срок ее хранения можно продлить бесплатно. Продлить посылку можно на сайте службы доставки или по звонку на горячую линию 8-800-555-45-85

Если срок не был продлен, за последующее хранение начисляется штраф — 3-5 рублей на килограмм веса.

Отказ и возврат

При получении посылки перед оплатой осмотрите упаковку на предмет повреждений, предварительно расписавшись в накладной в пункте вскрытия.
В случае обнаружения несоответствия Вы вправе отказаться от посылки. Обратите внимание, что вскрытие посылки и примерка при этом не предусмотрены.

Обратите внимание! Если Вы внесли оплату, и уже после этого обнаружили какие-либо несоответствия, отказаться от посылки в момент её получения нельзя. При этом Вы всегда можете оформить возврат товара, не соответствующего требованиям. Подробнее о правилах оформления возврата читайте