Интернет сервис провайдер бизнес план. Становимся интернет-провайдером

Бизнес-план интернет-провайдера должен включать в себя, прежде всего, затраты на техническое оснащение.

Инвестиционные затраты на реализацию проекта

1) В список необходимого оборудования входят:

• разнообразные кабели и инструменты,
• запасные элементы,
• источники бесперебойного питания, которые будут способны обеспечить не менее 3-4 часов работы,
• маршрутизаторы,
• веб-сервера.

Кроме того, не обойтись без стоек и шкафов в серверном помещении.

В среднем, затраты на то, чтобы оборудовать небольшую компанию, варьируются в пределах 450-600 тысяч рублей.

2) Еще около 350 тысяч рублей пойдет на получение лицензии, регистрацию, услуги консалтинговой фирмы.

3) На на покупку мебели и оргтехники 250 тысяч рублей, на рекламу — 50 тысяч рублей, на ремонт в помещении — 100 тысяч рублей.

4) На прочие расходы стоит оставить не меньше 50 тысяч рублей.

В среднем на то, чтобы открыть достаточно крупного интернет-провайдера, требуется не менее 1 млн.200 тысяч рублей.

Текущие расходы бизнес-плана интернет-провайдера

1) Продумывая бизнес-план интернет-провайдера, не забывайте о расходах на оплату труда сотрудников. Вам необходимо будет нанять:

• маркетолога,
• специалистов по ремонту техники,
• оператора тех.помощи,
• веб-мастера,
• нескольких помощников сис.админа
• самого системного администратора.

Если вы не пожелаете вести бухгалтерию самостоятельно, то нанять придется бухгалтера.

2) Есть множество областей бизнеса, в которых реклама не требуется. Однако услуги интернет-провайдеров не входят в их число. Помните о том, что множество людей пользуется услугами тех компаний, к которым привыкли уже давно и чье имя на слуху.

Ваш бизнес-план интернет-провайдера затраты на рекламу должен включать в себя непременно.

3) Плюс — расходы, которые вас ожидают каждый месяц — аренда помещения 100 тысяч рублей.

Эффективность бизнес проекта «Интернет-провайдер»

Стоит ли вообще оставлять бизнес-план интернет-провайдера и насколько прибыльным может быть такое предприятие?

1. Начнем с того, что глобальная паутина необходима всем и каждому. Интернет проникает во все сферы жизни современного человека, и без него вам просто не обойтись. А это значит, что и необходимость в услугах провайдеров также будет всегда.
2. Отдельного внимания заслуживает тот факт, что множество провайдеров нацелены на открытие точек продаж в крупных городах и районных центров, где сосредоточена большая часть платежеспособного населения. Основной лакомый кусок: многоквартирные дома и здания с офисами.
3. Загородная недвижимость в нашей стране вызывает все больший интерес покупателей. И поэтому можно смело сказать о том, что и на загородном рынке провайдеров в России в самое ближайшее время будет наблюдаться ажиотаж. Вы можете проложить свою сеть около автострады, шоссе, проселка.

То, что Интернет уже давно стал неотъемлемой частью нашей жизни, поспорить трудно. С того времени, как мы с ним познакомились, человеческие возможности вышли на новый уровень. Мы смело можем утверждать, что теперь в нашей жизни все тесно связано с Интернетом. Его роль в современном обществе трудно переоценить. По статистике, 35 – 40% населения земли пользуется Всемирной сетью. Одним словом, Интернет – величайшее изобретение человечества, которое смогло изменить нашу жизнь в лучшую сторону. До недавнего времени нам оставалось только мечтать о том, чтобы можно было оплатить коммунальные услуги не выходя из дома, заказать еду или покупки из магазина с доставкой на дом. Сейчас каждый из нас пользуется этим удобным инструментом.

Отдельно хочется отметить, что благодаря Интернету мы стали иметь возможность быстрого общения с родственниками и друзьями, которые живут от нас за тысячи километров.

Многие люди с помощью Интернета нашли применение своим профессиональным качествам. Стало проще найти работу, рекламировать и развивать собственный бизнес.

Еще до недавнего времени Интернет как бизнес не воспринимался серьезно. На данный момент с его помощью можно заработать реальные деньги, вкладывая при этом минимальные средства.

То время, когда появилась Всемирная сеть, принято считать переломным в жизни человечества. Жить стало значительно проще, ярче и интереснее. Хотя, безусловно, виртуальная жизнь не может заменить нам жизнь реальную — это было бы противоестественно.

Наша зависимость от Интернета с каждым днем становится все больше и больше. Но отказываться от него никто не собирается. Представить свою жизнь без Всемирной паутины в современном мире очень сложно, а, скорее всего, уже невозможно.

Актуальность интернет–провайдерства

Интернет-провайдер – это компания, предоставляющая всем желающим услуги доступа к интернету. Основная задача провайдера – обеспечение качественного интернет–соединения.

Об актуальности такого бизнеса можно судить по следующим данным: за последние полгода рынок доступа в Интернет вырос на 25%. Темпы городской застройки поражают своими масштабами. Из этого следует, что у провайдеров намечается много работы по подключению квартир, домов и прочих зданий к Сети.

На данный момент рынок интернет–услуг как бизнес интересует многих начинающих предпринимателей. Он является самым динамичным в сфере телекоммуникаций. В денежном выражении в течение нескольких лет он ежегодно удваивается. Потребление трафика растет и того быстрее. На рынке появляются все новые игроки, и он постепенно становится массовым.

Продажей интернет–трафика интересуются все:

• традиционные телефонные операторы,
• сотовые операторы,
• операторы кабельного телевидения,
• иностранные компании.

Спрос генерируется не только крупными компаниями — в этот бизнес все активнее вливаются малые и средние предприятия. Развитие рынка стимулируется приходом новых, сильных игроков, которые могут предложить высокий уровень сервиса при низких ценах. Рынок завоевывают те компании, которые предлагают самые выгодные безлимитные тарифы.

: преимущества и недостатки, принципы ведения бухгалтерии.

Открываем счет в банке: как, где, зачем и для чего. для предпринимателей.

Цели и задачи бизнес-плана

Бизнес-план интернет-провайдинга – это довольно сложный документ как с технической, так и с экономической точки зрения. При его составлении нужно тщательно проработать все детали до мелочей. Только тогда бизнес окажется экономически выгодным и окупится в минимально короткие сроки.

Основная цель бизнес-плана интернет-провайдера: создание конкурентноспособной провайдерской компании, которая сможет предложить качественные услуги населению по приемлемым ценам. Еще одна немаловажная цель, к которой должна стремиться фирма – завоевание признания и авторитета на рынке и достижение стабильного положения. Не стоит забывать и об обеспечении окупаемости вложенных средств.

Задачи :

• достижение поставленных целей в точно намеченные сроки,
• привлечение большого количества новых клиентов,
• стремление к снижению себестоимости предоставляемых услуг,
• обеспечить доступ в Интернет каждому желающему,
• поддержание и активное внедрение всех прогрессивных новаций в интернет–технологиях в свой бизнес.

Каждый бизнес обязан знать свою целевую аудиторию. Интернет–провайдеры в этом плане — не исключение. Целевая аудитория – это люди, которым будет интересно то, что вы им сможете предложить. Благодаря этим людям вы будете строить и развивать свой бизнес. Знание этой аудитории – залог успеха вашей компании.

Интернет–провайдеры не испытывают недостатка в целевой аудитории. Как отмечалось выше, Интернет пользуется огромным спросом у населения. Всемирная паутина стала неотъемлемой частью нашей жизни. Интерес к Интернету в скором будущем будет только набирать обороты.

Как стать провайдером: регистрация и получение лицензий

Прежде чем начать свою трудовую деятельность на этом рынке, нужно зарегистрироваться как юридическое лицо. Оптимальным вариантом является – . В этом случае организация может работать по . Для открытия фирмы нужно изготовить печать, и стать на учет в налоговой инспекции.

Следующий шаг – получение лицензии интернет-провайдером. На связь их есть две:

• лицензия на предоставление телематических услуг,
• лицензия на осуществление передачи данных.

Бывают исключения, когда нужно получать дополнительные лицензии. Это необходимо сделать в том случае, если вы собираетесь предоставлять доступ к кабельному ТВ или услуги по IP-телефонии.

Для того чтобы получить все необходимые лицензии, нужно все собранные документы подать в Российский Комитет Надзора. Заметим, что получить лицензию на этот вид бизнеса не так просто — процесс может длиться несколько месяцев.

Организационные аспекты

Какие бывают интернет–провайдеры?

Интернет-провайдеры бываю федерального уровня и локального. В населенном пункте областного масштаба провайдеров может быть несколько десятков.

В соответствии с тем, какие услуги предоставляет провайдер, их делят на следующие типы:

• хостинг-провайдеры — эти фирмы предоставляют место на своих технических ресурсах за определенную плату. Хостинг–провайдеры имеют в своем распоряжении оборудование, способное обеспечивать круглосуточно высокоскоростной трафик;
• провайдеры доступа — это компании, обеспечивающие доступ к Интернету. Они есть первичные (которые имеют в собственности каналы связи) и вторичные (арендующие каналы связи у первичных провайдеров);
• интернет–провайдеры магистральные. Выстраивают свою работу на собственных линиях или взятых аренду ВОЛС. При этом используется высокоскоростное канальное оборудование связи;
• канальные провайдеры;
• провайдеры последней мили. Последняя миля – это такой канал связи, который соединяет сетевой узел провайдера и конечное оборудование потребителя;
• провайдеры услуг мобильной коммерции — это фирмы, которые могут предоставлять своим клиентам программное обеспечение для его последующей установки на мобильных устройствах. Кроме того, эти компании занимаются производством и продажей мобильного контента, предоставляют различные консультационные услуги. Если говорить проще, то благодаря провайдеру с помощью мобильных устройств можно совершать безналичный расчет. Специалисты этих компаний постоянно работают над усовершенствованием системы оплаты через телефон.

Выбор помещения

Оборудование, необходимое для обеспечения клиентов качественным доступом в Интернет, можно располагать на чердаках или в подвалах жилых домов. Заказчики услуг доступа в Интернет имеют право на предоставление соответствующих площадей в общих помещениях для того, чтобы провайдер смог там разместить средства связи.

Если помещение находится в собственности провайдера, он должен иметь на руках разрешение от пожарной службы и СЭС. Помещение должно находиться под круглосуточной охраной.

Если помещение взято в аренду, оператор обязан иметь разрешение от арендодателя на размещение в нем узла связи. Особое внимание нужно уделить вопросу заземления.

Оборудование для интернет-провайдера

• возможность увеличения производительности;
• расширение функциональности;
• наличие сервисной поддержки;
• с какой скоростью представитель компании–разработчика сможет реагировать на запросы операторы.

Оборудование, необходимое для технического оснащения интернет–провайдера:

• шкафы и стойки для сервисного оборудования;
• кабели и инструменты;
• веб–серверы, почтовые серверы, идентификационный и терминальный сервер;
• сервер для разработки, контроля и сервер новостей;
• расчетный и регистрационный сервер;
• сетевые переключатели;
• принтер;
• административная панель;
• несколько блоков, способных обеспечить бесперебойное питание.

Основные затраты будут связаны с покупкой оборудования. Поэтому, для того чтобы избежать ненужных трат, нужно обратиться за квалифицированной помощью к консультантам. Они смогут подсказать, какое оборудование подойдет именно вашей компании.

Подбор персонала

Компания интернет–провайдера в своем штатном расписании должна иметь следующих сотрудников:

1. управляющий — 1 человек;
2. администратор — 1 человек;
3. бухгалтер — 1 человек;
4. помощники администратора — 2-3 человека;
5. веб–мастер — 1 человек;
6. служба поддержки (операторы) — 4 человека;
7. ремонтная служба — 4 человека;
8. маркетолог — 1 человек.

Финансовый план

Для того чтобы открыть фирму по оказанию услуг выхода в Интернет, вам понадобится около 120 тысяч долларов. Что входит в эти расходы?

1. Консалтинговая фирма, которая будет оказывать помощь в регистрации и получении лицензии – 6–7 000 долларов.
2. Покупка оборудования – 85–90 000 долларов.
3. Мебель и оргтехника – 4–7 000 долларов.
4. Ремонт помещения – 1–2 000 долларов.
5. Реклама интернет-провайдера – 10–12 000 долларов.
6. Прочие расходы – 2 000 долларов.

Ежемесячно нужно будет тратить на заработную плату сотрудников – 15–18 000 долларов, аренду помещения – 3–4 000 долларов, прочие расходы – 0,5 тыс. долларов. Итого: 22,5 тыс. долларов.

Для расчета примерной прибыли возьмем организацию с уставным фондом 192 000 долларов. Основные финансовые показатели будут выглядеть следующим образом:

• количество клиентов – 5 000 пользователей,
• выручка – 105 000 долларов,
• прибыль (без налогообложения) – 24 500 долларов,
• инвестиции – 75 000 долларов.

Перспективы развития данного вида бизнеса очень большие. На сегодняшний день этот сегмент рынка в нашей стране далек от 100% заполнения. В больших городах наблюдается очень жесткая конкуренция между провайдерами, в небольших районных центрах остро ощущается нехватка таких компаний. Провайдеры стараются открывать свой бизнес недалеко от многоквартирных домов — именно там живет платежеспособное население.

Как стать провайдеров услуг Интернета и не «прогореть»?

Провайдерский бизнес — довольно специфический вид бизнеса. Он требует к себе профессионального подхода. Провайдер должен постоянно работать над расширением своего дела: увеличивать число линий, повышать производительность внешнего канала, постоянно обновлять оборудование, развивать новые сервисы. Только в этом случае рентабельность будет на высоком уровне и сможет порадовать вас хорошими показателями. Спрос на предоставляемые провайдером услуги постоянно растет, сезонности этот вид бизнеса не подвержен.

Рентабельность предприятия, которое предоставляет услуги доступа к Интернету, составляет 60% и выше. Предоставление дополнительных услуг позволит повысить окупаемость проекта в несколько раз.

Важным моментом в организации работы провайдера является следующее: особое внимание следует уделять качеству сервисного обслуживания клиентов. Если Интернет будет «висеть», или у него будет недостаточная скорость – вы потеряете заказчиков, и в результате ваше предприятие может обанкротиться. При составлении бизнес-плана учитывайте все мелочи и нюансы, касающиеся данного вида бизнеса. Тогда результат кропотливой работы не заставит себя долго ждать.

Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества.

Интернет-провайдер – организация предоставляющая услуги доступа к Интернет сети и иные связанные с Интернетом услуги. Для того чтобы оказывать Интернет-услуги, человек должен хорошо ориентироваться в компьютерной терминологии, понимать такие определения как: маршрутизатор, хаб, выделенная линия и др. иначе могут возникнуть трудности.

Бизнес план создания и организации интернет провайдера с нуля.

Сказать что эта сфера деятельности является выгодной, значит ничего не сказать. К примеру, за рубежом в компаниях оказывающих интернет-услуги, наблюдается стремительный рост курса акций, такие же прогнозы ожидаются в развитии и продвижении бизнеса в России. С каждым годом численность пользователей интернет-услуг увеличивается примерно на 70%, очень востребованы технологии 3G — технологии мобильной связи 3 поколения, которые обеспечивают набор услуг, который объединяет как высокоскоростной мобильный доступ с услугами сети Интернет, так и технологию радиосвязи, которая создаёт канал передачи данных. И системы беспроводного доступа, обеспечивающей радиосвязь со множественным доступом, широкополосный доступ обеспечивает абоненту интеграцию всевозможных услуг. При использовании этих технологий монтаж и коммутация оборудования гораздо проще.

С чего начать?

Отличие Интернет-провайдеров от других видов бизнеса в том, что они существуют и развиваются благодаря частным компаниям и частным лицам, никакой финансовой поддержки от государства нет. Как правило, качественная Интернет-услуга предоставляется платежеспособному населению т.е. клиентская база – это многоквартирные дома в городах и крупных населенных пунктах. В не больших населенных пунктах и отдаленных районах к сожалению доступ к Интернету не такого высокого качества, или же он вообще отсутствует. Как для будущего бизнесмена это большое преимущество т.к. конкурентный рынок свободен.

Изучите, возможный объем реализации Интернет-услуг. Нет смысла устанавливать в мелком населенном пункте дорогую систему доступа WiMaxне выгодно, вы окажетесь в убытке. Т.к. врятли наберется достаточное количество желающих пользоваться услугой. Проводные системы в мелких населенных пунктах также не выгодно.

Для развития бизнеса хороший вариант, районы новостроек, хорошая возможность чтобы расширить оборот, тут можно использовать не только беспроводные, но и проводные системы, их стоимость не так высока. Для сокращения времени на монтаж оборудования, используйте систему Wi-Fi. Для каждого клиента учитывайте пропускную скорость ваших каналов, она должна быть не меньше шести мегабит в секунду. Эта скорость вполне позволяет общаться по скайпу просматривать потоковое видео.

Смешанные системы коммуникации используйте оптимально. В домах проводные системы, за пределами домов используйте радиоканал. Чтобы обеспечить оборудованием 300 квартирный дом придется затратить 15-20 тыс.$. Размер месячной оплаты за обслуживание не должен превышать сумму использования сетей вида 3G, т.к. практически все операторы мобильной связи предлагают 3G.

Для реализации бизнес-плана интернет провайдера.

Локальная сеть.

Лучше всего начинать с не больших масштабов. Для начала проекта подключите к Интернет сети жильцов в многоквартирном доме, в котором проживаете сами. Этот вариант не требует больших финансовых затрат и присутствия большой технической базы. Вам необходимы для этого: сетевой кабель — витая пара (0,2 $), сетевая карта (40 С), компьютер с хорошей производительностью (1 тыс. $), а также коммутатор – свитч (20 $).

Наличие сетевой карты необходимо для подключения клиента к сети. Приобрести интегрированный сетевой адаптер сегодня не проблема, он встроен во всех материнских платах. Основной софт для построения интернет серверов (UNIX платформы) является бесплатным, а это значит что затрат при программном обеспечении не будет. Платежи для всех пользователей сети будут одинаковыми, так что биллинг (система учета платежей) не понадобится. Приобретите канал с неограниченным доступом цена варьирует от 50-200 $. Сумма расходов будет в пределах 1,5 тыс. $. Локальная сеть имеет не большой недостаток, ограничение количества абонентов на один канал. Скорость доступа к Интернету делится на потребителей поровну.

Аналоговый доступ к АТС.

Сотрудничество с компаниями специализирующимися на телефонной связи дает более широкие возможности. Этом случае необходима легализация, т.к. работать в тени у вас не получится, здесь не обойтись одним компьютером. Для того чтобы разместить маршрутизатор, закупите две или три машины высокой производительности. В серверах должны быть высокоемкостные винчестера от 1,5 Тбайт.

Вам необходимо закупить следующее оборудование: сервер-компьютеры (5 тыс. $), компьютер для офисных работ (0,5 тыс. $),модемная стойка, на телефонных модемы в количестве 16 шт. 1,5 тыс. $, мультипортовая плата-адаптер (0,8 $),коммутатор (0,3$),кабельное оборудование (0,2 $), блок бесперебойного питания (0,2 $).

Чтобы организовать такой проект, нужно затратить около восьми тыс. $, но сумма может меняться в зависимости от вида и производителя оборудования. Для дальнейшей работы, необходимо получить телефонные каналы, количество должно равняться числу модемов. Как правило, телефонными компании отказывают, утверждая об отсутствии свободных мощностей, с такими службами очень трудно договориться, проще обратиться в частные компании, но на это потребуются затраты в размере 2,5 тыс. $, затраты на регистрацию внешнего цифрового канала в размере 0,3 $, расход на ежемесячный платеж в размере 1,5 тыс. $. Интернет-провайдер имеющий 16 модемов может обслуживать десять клиентов.

Цифровой доступ к АТС.

Ограниченность в скорости доступа к Интернету и количества потребителей является минусом аналогового доступа. Если вы хотите сделать бизнес-проект более масштабным, придется закупить оборудование цифрового доступа, для объединения всех линий в один поток передающийся провайдеру. Минимальная стоимость такого сервера (на 30 телефонных каналов) составляет 6 тыс. $, для подключения абонентов по выделенной линии ваш потребуется маршрутизатор около 2 тыс.руб.

Схема работы по цифровой технологии требует затрат в размере 15,5 тыс. $. Из них 1 тыс. $ аренда 30 телефонных каналов, 2,5 тыс. $ составит внешний канал и оборудование цифровой технологии 12 тыс.руб.

Качество услуг предоставляемых потребителям и уровень сервисного обслуживания должен быть качественных, в противном случае вы начнете терять своих абонентов. Выгодность бизнеса основанного на предоставлении интернет-услуг от 60%, если добавить услуги телевидения уровень прибыли возрастает.

Продумайте все мелочи перед началом деятельности. Проработайте экономическую и техническую часть бизнес-плана, грамотно организованный бизнес многократно окупится.

Интернет-провайдеры – это организации, выполняющие посреднические функции между пользователями интернета и провайдерами, представляющие интернет-трафик. Главной задачей организации является закупка трафика и продажа его пользователям.

Как оформляется бизнес

Интернет – это услуга связи. Для оформления провайдера связи, как предпринимателя, выполняется запрос в Минсзвязь Российской Федерации, которая выдает лицензию на право оказывать подобного рода услуги. Для оформления нужно собрать пакет документов, предназначенный для открытия юридического лица (ООО). Процедура оформления занимает много времени. Всё необходимое для работы оборудование должно пройти сертификацию. В противном случае организация не имеет право использовать его для предоставления связи.

Для ускорения процесса оформления юридического лица, можно обратиться в консалтинговую организацию. Компании помогают предпринимателям по оформлению всех необходимых для осуществления бизнеса документов.

Интернет-провайдеры предоставляют пользователям широкий спектр услуг:

• Широкополосный, беспроводной доступ в интернет;
• Сотовая связь;
• Подключение цифрового телевидения;
• Формирование частных корпоративных сетей;
• Размещение оборудования на своей территории;
• Аренда серверов.

На первом этапе своего существования провайдеры оказывали много дополнительных услуг. Например, помогали компаниям по созданию сайтов. На сегодняшний день, они большое внимание уделяют только интернет-связи. Были времена, когда интернет-провайдеры предоставляли связь по локальной сети, которая располагалась в пределах многоэтажного дома. Но, со временем, многие пользователи стали отказываться от сети. Так как, качество такой услуги желало лучшего, а цены постоянно менялись. В связи с отказом пользователей от такого вида услуг, интернет-провайдеры перестали развивать этот вид собственного бизнеса.

Отказ от такого вида услуг со стороны пользователей понятен. К услуге подключалось все больше пользователей, а качество соединения становилось все хуже. Пользователи стали искать провайдеров, которые предоставят лучший трафик, но таких компаний не было, а некоторые риски стали наиболее заметны:

• Часто отключали свет без извещения жильцов;
• Происходили аварии каналов;
• Изменились положения об обработке персональных данных.

Какое нужно оборудование

Для предоставления пользователям качественной и бесперебойной связи, интернет-провайдеру нужно купить следующее оборудование:

• Веб-сервера, которые предназначены для различных услуг, чем их больше, тем больше и услуг у компании;
• Маршрутизатор;
• Источники питания, которые позволяют бесперебойно работать не менее 2-х часов;
• Кабель для сети;
• Детали для ремонта;
• Различные шкафы и стойки для оборудования.

В конечном итоге, стоимость оборудования компании обойдется в 90 тыс. долларов.

Сотрудники компании

В компании должны быть следующие должности персонала:

• Один управляющий;
• Один бухгалтер;
• Один системный администратор;
• Два помощника системного администратора;
• Один веб-мастер;
• Пять операторов службы поддержки;
• Три специалиста по ремонту техники;
• Один маркетолог.

Интернет-провайдер является юридически оформленной организацией и имеет большой объем документов. Для работы с ними и вводится должность бухгалтера. Он имеет фиксированный оклад. Можно приглашать бухгалтера из другой организации, но его услуги будут стоить намного дороже.

Рекламная кампания

Бизнес-план должен содержать в себе также расходы на рекламу, к которой нужно подходить осторожно. Если использовать рекламные плакаты, на которые размещены броские и вызывающие изображения, то интерес к компании проявится исключительно у экспрессивных подростков. А вот взрослого человека такая реклама может оттолкнуть, что невыгодно самой компании. Именно поэтому реклама должна содержать в себе только конкретные услуги, какие плюсы у этих услуг и сколько их предоставляет интернет-провайдер. Для того чтобы разрекламировать компанию, действуйте проверенными способами: подача объявлений, раздача визиток, на которых указаны услуги и контактный номер телефона, раздача листовок. Также можно воспользоваться телевидением и средствами массовой информации.

Если вы не хотите потерять клиентов, необходимо улучшать предоставляемые услуги. Пользователь – это обычный покупатель, который хочет приобрести качественный товар. Ведь, ему нет никакой разницы, какой провайдер его обслуживает, если он предоставляет ему качественные услуги.

В свою очередь, Интернет-провайдеры должны дорожить клиентами. В противном случае бизнес пойдет ко дну. Поэтому, самая лучшая реклама такой компании – это качество предоставляемых услуг, в большинстве случаев.

Первоначальный капитал

Если провести несложные математические вычисления, то для такого рода бизнеса, на первоначальном этапе, необходимо потратить 87-116 тыс. долларов. В эту смету входят расходы на:

• Всю регистрацию юридического лица – 6-7 тысяч долларов;
• Покупку нужного оборудования – 70-90 тысяч долларов;
• Покупку офисной мебели и оргтехники – 3-5 тысяч долларов;
• Ремонтные работы – 2-3 тысячи долларов;
• Рекламу – 5-10 тысяч долларов;
• Остальные расходы – 1 тысяча долларов.

Расходы за месяц работы (в тыс. долларов):

• Аренда офиса и помещения для серверов – 3-4;
• Зарплата сотрудникам – 18-19;
• Рекламная компания организации – 5;
• Иные расходы – 0.5-1.

В совокупности, получается, от 26.5 до 29 тыс. долларов.

Перспектива развития бизнеса

Вывод

По статистическим данным в нашей стране набирает популярность загородное строительство. Люди стали активно строить и покупать дома за городом. Считается, что в ближайшем будущем эти темпы возрастут в несколько раз. Конкуренция будет возрастать, а значит, есть возможность для Интернет-провайдеров открывать и продвигать свой бизнес.

В этом посте я объясню: почему важны исходное положение и цель, что такое маркетинговая стратегия, как правильно её сформулировать.

Люди плохо понимают абстракции. Стратегия - абстрактное понятие. Маркетинговая стратегия - абстракция в квадрате. Зато люди хорошо понимают конкретные примеры. Поэтому каждую часть этого поста я буду подкреплять ситуациями из двух проектов, которыми я управлял.

Определите исходное положение маркетинга

Представим, что план интернет-маркетинга возможно изобразить на карте. Тогда нынешнее состояние интернет-маркетинга проекта - исходное положение (точка «А»).

Важно понимать исходное положение, чтобы правильно оценить свои силы. Если недооценишь, закопаешься в неважных мелочах и потеряешь время. Если переоценишь, поставишь невыполнимые цели, надорвёшься и опять же потеряешь время.

Неправильный подход: пару лет назад я управлял «Клиентобоксом». И не оценил силы на старте: ни квалификацию команды, ни деньги, ни доступные маркетинговые каналы. Вёл интернет-маркетинг по наитию. Прочитал о контент-маркетинге - запустил блог. Коллега рассказал, об отдаче контекстой рекламы в своём проекте, - я тоже добавил контекст в список задач на месяц.

Я подсознательно искал волшебные кнопки. Но чудес нет, поэтому я ничего не нашёл.

Мне сразу стоило спросить себя «Какие маркетинговые задачи мы сделали за последний год?», «На что они повлияли?», «От чего зависит объём продаж?», «Какие маркетинговые инструменты есть в моём распоряжении?».

Ответы на эти вопросы определяют точку «А» вашего маркетинга. Понимание исходного помогает осознанно отказаться от одних инструментов в пользу других.

Правильный подход: перед продвижением Школы Маркетёров я сразу выписал каналы и инструменты, которые мог бы использовать. Продвижение я начал за месяц до начала занятий.

Поэтому сразу откинул инструменты с отложенным результатом вроде блога или статей для поисковых роботов. Проект запускал в экспериментальном режиме и без бюджета, поэтому исключил платные каналы.
Для продвижения я выбрал следующий арсенал:

• генератор страниц Tilda Publishing,
• базу посетителей интенсива «СБ…ВС»,
• группу «ЛидМашины»,
• Курилку интернет-маркетологов,
• Учебку «ЛидМашины».

Поставьте измеримую цель

Нельзя отметить на карте точку «где-то далеко». Точка на карте обозначается координатами. Так же и конец маркетингового плана (точка «Б») - конкретное состояние интернет-маркетинга через какое-то время.

Координаты помогают оценить расстояние до точки на карте. Так же измеримая точка «Б» даёт обратную связь проделанной работе: ведёт план к цели или к провалу.

Неправильный подход: перед маркетингом «Клиентобокса» не было измеримой цели. Для себя я примерно определил цель как «побольше платящих клиентов».

Я не понимал, в том ли направлении развиваю маркетинг. Даже не отслеживал, откуда регистрируются новые пользователи.

В конце концов без ориентира я запутался и перестал делать маркетинговые задачи.

Всё равно, куда идти, если не знаешь, куда хочешь попасть.

Поэтому цель интернет-маркетинга лучше ставить в количестве лидов или клиентов, полученных через интернет. Относительно неё маркетёр будет оценивать эффективность работы.

Правильный подход: я посчитал, что в первом наборе Школы мы сможем обучить только шесть человек. Цель была сразу понятна: набрать шесть учеников. Во втором и третьем наборах количество учеников увеличилось до десяти. Но цель по-прежнему конкретна.

Занятия третьего набора начинаются 20 апреля. Через две недели продвижения набралось четверо учеников. Я понимаю, придётся постараться, чтобы найти ещё шесть учеников до начала занятий. И я к этому готов.

Придумайте несколько стратегий

План интернет-маркетинга начинается с придумывания маркетинговых стратегий.
Стратегия - один из путей от нынешних показателей маркетинга (точки «А») к поставленной измеримой цели (точке «Б»).

Неправильный подход: как я уже писал, маркетинг «Клиентобокса» шёл по наитию. По настроению я метался от задачи к задаче. Неделю запоем делал лэндинги, но не отвечал на письма потенциальным партнёрам. Ни один лэндинг так и не запустил. Писал сразу по три статьи, но перестал искать площадки для анонсов.

Ни одна маркетинговая задача не дала ощутимый результат, потому что я не довёл работу до конца.

Представим, что точки «А» и «Б» на карте - города. Вполне вероятно, что из города «А» в город «Б» ведёт несколько дорог. Так же и к цели маркетинга ведёт несколько стратегий.

В реальной жизни нельзя идти сразу по всем дорогам. А в интернет-маркетинге можно работать сразу над несколькими стратегиями. И этим надо пользоваться.

Правильный подход: с самого начала продвижения первого набора Школы я придумал, как продвигаться параллельно в нескольких каналах.

Для начала я сделал лэндинг с подробным описанием курса. Затем запустил анонсы в группах в Facebook и «ВКонтакте». Коллеги репостили анонсы, поэтому они привели первый трафик на лэндинг. Тем временем я обзванивал посетителей «СБ…ВС».

В итоге я получил 22 заявки. Этого хватило, чтобы набрать 6 учеников и закончить продвижение первого набора.

Чтобы спровоцировать интерес ко второму набору, я заранее написал в Учебку пост о подходе к созданию лэндингов. И добавил сообщения о том, что места в Школе кончились в группы в Facebook и «ВКонтакте». А когда мы переделали главную страницу «ЛидМашины», повесил туда ссылку на лэндинг Школы.

Продвижение второго набора я начал три месяца спустя. К тому времени уже накопил 73 новые заявки.

Сформулируйте, как достичь цель

Плохо сформулированная стратегия запутывает. В ней слишком много абстракции. Перед выполнением её приходится дополнительно продумывать. Появляется вероятность не сделать её совсем или сделать не лучшим образом.

Неправильный подход: в «Клиентобоксе» я плохо формулировал маркетинговые стратегии.

Я запустил блог, чтобы увеличить трафик с поисковых систем по ключевым запросам. Это плохая формулировка стратегии, - непонятно, как нагреть читателей блога до регистрации и оплаты аккаунта.

Я надеялся на продвижение через партнёрскую сеть. Ещё одна плохая формулировка стратегии, - непонятно, где находить партнёров и как уговорить их сотрудничать.

Хорошо сформулированная стратегия одним предложением объясняет, как выполнить задачу.

Чтобы хорошо сформулировать стратегию, ответьте на два вопроса:

1. Откуда мы возьмём людей?
2. Что мы с ними потом будем делать?

Если ваша стратегия не отвечает на эти вопросы, она слишком абстрактна и помешает во время работы. Детально продумайте выполнение, чтобы избавиться от абстракции.

Правильный подход: в поиске учеников первого набора Школы я обзванивал посетителей интенсива «СБ…ВС».
Вот как я сформулировал стратегию: «Взять базу посетителей интенсива и рассказать об улучшенном формате обучения, скинуть ссылку на лэндинг и предложить записаться на обучение».

1. Имена и телефоны посетителей я взял у коллеги, который организовал интенсив.
2. Я рассказывал людям о Школе как об улучшенной форме обучения, скидывал ссылку на лэндинг и предлагал записаться на первый набор.

Обучение во втором наборе я решил продать подписчикам Курилки интернет-маркетологов в Facebook.
Моя формулировка стратегии: «Настроить таргетинговую рекламу по участникам Курилки, привести их на лэндинг, с которого продать обучение».

1. Я настроил таргетинговую рекламу по участникам Курилки интернет-маркетологов, чтобы купить посетителей на лэндинг.
2. На лэндинге Школы я предлагал купить участие во втором наборе.

Хорошая формулировка стратегии не оставляет вопросов. Можно прочитать и приступать к работе. На таких стратегиях основывается план интернет-маркетинга.

План интернет-маркетинга: первые 4 шага

1. Определите исходное состояние интернет-маркетинга.
2. Поставьте цель в количестве лидов или объёме продаж, которой хотите достичь через какое-то время.
3. Придумайте стратегии, которые помогут вам достичь цель.
4. Сформулируйте стратегии ответами на вопросы «Откуда я возьму людей?» и «Что с ними буду потом делать?».

Получилась только канва будущего плана. Пока непонятны сроки, приоритеты, бюджет. А ещё вы, наверняка, придумали больше стратегий, чем успеете хорошо сделать.

Серия постов про планирование интернет-маркетинга

Это был второй пост в серии про планирование интернет-маркетинга. Другие посты серии:
1. .
3. .
4. .

Больше инструментов планирования - в Школе маркетёров

Я веду курс по основам интернет-маркетинга в Школе маркетёров. В нём я рассказываю про четыре инструмента планирования.

Другие учителя Школы научат продвигать сайт в поиске, искать ошибки на сайте, запускать целевые страницу, настраивать рекламу в «Яндекс.Директе» и социальных сетях, вести инбаунд-маркетинг, отправлять рассылки.

Ученики делают задания для своих проектов. Поэтому эффективность обучения можно измерить новыми лидами и деньгами.
. Все 10 мест быстро раскупают.