Аукционы на eBay или как экономить на покупках. Обзор eBay - интернет аукцион Что такое ставки на ebay

Мы уверены, что, приступая к прочтению данной статьи, вы уже имеете некоторое представление о том, как работает аукцион eBay. Поэтому без лишних вводных слов подробно разберемся, как участвовать в аукционе на eBay.

Итак, если вы нашли необходимый товар и готовы заплатить за него текущую цену - вы можете сделать ставку. Для этого, естественно, вам нужно быть зарегистрированным на аукционе eBay и авторизоваться, введя ваши логин и пароль. Информация о текущей стоимости выбранного вами товара размещена вверху страницы с описанием лота.

При попытке сделать ставки на eBay у любого пользователя система может потребовать ввести реквизиты пластиковой карты (особенно если dы не делали это ранее). Подробнее об этом моменте можно прочитать на странице с описанием процесса регистрации (шаг № 5).

Делать ставки на eBay вы можете, нажав кнопку «Place Bid ». Минимальный шаг ставки (bid increment), устанавливается Продавцом - это та минимальная сумма, на которую вы должны поднять цену, чтобы перебить текущую ставку. Например, если текущая цена равна 320$, а минимальная возможная последующая цена 325$, то на этих торгах минимальный шаг аукциона $5. Данный алгоритм рассмотрен ниже на графическом примере.

На eBay торги идут немного не так, как на обычном аукционе, где, назвав свою цену, участник торгов обязан ее заплатить. eBay экономит вам деньги и время, предлагая к вашим услугам автоматические ставки на eBay. Работают они следующим образом. Как вы видите, графа размещения ставки называется «Your maximum bid » - ваша максимальная ставка, т.е. в торгах на eBay вы просто указываете максимальную цену, которую готовы заплатить за товар, и система сама начнет торговаться за вас: каждый раз, когда ваша ставка перебита, будет поднимать стоимость на минимальный шаг ставки, пока не достигнет указанного вами порогового уровня. Если цена превышает максимальную сумму, которую вы готовы заплатить, ваше участие в торгах прекращается. В этом случае вы получаете уведомление по почте, что ставка перебита, и при желании можете зайти на eBay, чтобы указать новую максимальную цену. Т.е. какую бы вы не указали ставку, цена поднимется всего лишь на минимальный шаг, и если ставок других пользователей не будет, такой и останется. Указанный вам размер максимальной ставки не виден остальным пользователям.

Приведем пример : один Покупатель сделал ставку на лот - $320, а другой Покупатель - $400, шаг ставки $5. Робот eBay сам автоматически ведет торги и лот выиграет Покупатель, поставивший $400 за цену в $325. Т.е он сможет приобрести товар по цене в $325.

Процесс продолжается до окончания торгов, которые ограничены временем - в описании каждого лота есть графа End Time - время оставшееся до окончания аукциона.

Если при выставлении лота Продавец использовал опцию «Buy it Now » ("Купить это сейчас"), на что указывает значок , и вас устраивает запрошенная им цена, тогда вы просто нажимаете соответствующую кнопку на странице, где идут торги, и покупаете товар немедленно. Торги в этом случае прекращаются, а все сделанные ставки аннулируются.

В этом случае вы сразу получаете по электронной почте уведомление о том, что вы выиграли лот - «Congratulations, you have won the item!». Затем обычно приходит инвойс (счет) от продавца, где он указывает стоимость лота, доставки и реквизиты оплаты.

Еще один термин, который вам необходимо знать для полноценного участия в торгах, - Reserve Price . Это та минимальная цена, ниже которой Продавец не согласен продать свой товар. Она не видна остальным участникам торгов: они видят лишь, достигнута она или нет - «Reserve price not meet yet». Подробнее данная опция описана .

Как контролировать свои ставки

Вы легко можете контролировать двумя путями: либо через ваш личный интерфейс на аукционе «My eBay », либо посредством вашего e-mail, на который регулярно будут приходить уведомления о текущем состоянии торгов ("ваша ставка перебита", "вы выиграли торги" т.д.).

Как отозвать ставку?

Любую сделанную ставку на eBay можно отозвать, указав причину отзыва (ошибка в сумме и т.д.). Подробнее данная процедура освещена в нашей статье:

Как известно, площадка eBay отличается от множества других маркетплейсов тем, что на ней товары можно продавать не только по фиксированной цене, но и на аукционах. Участники торгов могут предложить за товар некую сумму, которая должна быть не меньше текущей стоимости, установленной владельцем лота и предыдущими участниками. Это и есть ставка – пользователь «ставит» эту сумму на покупку лота, и он обязуется приобрести товар по этой стоимости, если ставка выиграет («сработает»).

Почему мою ставку сразу перебивают, или система автоматических ставок proxy bid

Часто случается такое, что сервис выдает сообщение о том, что сделанная ставка была перебита, хоть и была сделана секунду назад.

Можно было бы подумать, что это конкурирующие участники торгов, не смыкая глаз, следят за аукционом, но на самом деле все объясняется проще. В системе eBay предусмотрен механизм автоматического поднятия ставок – «прокси-биддинг» (proxy bidding). Вместо того, чтобы делать каждую ставку по минимальному шагу, пользователи могут просто указать сумму, которую они готовы максимально потратить, а сайт будет автоматически делать ставки, освобождая их от необходимости наблюдать за торгами постоянно.

Например, если текущая ставка составляет 20 долларов, и вы ставите максимум $100, то сервис автоматически сделает ставку $21 и если кто-то еще «зайдет» в торги, то он будет продолжать торговаться за вас, пока не достигнет указанного порога. Другие же участники будут видеть только то, что их ставка перебита вашей.

Максимальная ставка, как ее узнать

К сожалению, стопроцентно действующих способов узнать чью-то максимальную ставку, нет – иначе аукционы потеряли бы свой смысл, особенно для продавцов. В отличие от « », нельзя написать пользователю и узнать его максимальную ставку, так как все участники торгов скрыты, как от продавца, так и от других биддеров.

Максимальную ставку можно лишь «нащупать», постоянно повышая свою ставку до тех пор, пока она не станет наивысшей. На нашем примере подобным практическим путем мы выяснили, что наивысшая ставка предыдущего биддера составляла 51 доллар, которую автоматически перебил сервис, когда мы поставили максимум в $56. Само собой, пользы от такого знания мало, но только так можно узнать чей-то верхний порог ставки.

Программы для автоматических ставок на ебэй

Альтернативный способ прокси-биддингу – использование программ для автоматических ставок по времени. Такие программы называют «снайперами» и обычно их устанавливают на завершающие минуты (и даже секунды) аукциона, чтобы избежать лишнего накручивания цен в порыве «аукционной лихорадки». Использование этих программ не запрещено правилами eBay, но все они являются сторонними сервисами, в отличие от встроенного в площадку прокси-биддинга.

Более подробный разбор и сравнение этих способов участия в аукционах можно почитать в статье « ».

Знают и любят как один из крупнейших маркетплейсов мира. Однако, если копнуть глубже в его историю, можно узнать, что изначально он создавался как платформа для онлайн-аукционов. Со временем они утратили свою первостепенность в роли сайта, но все равно остались довольно популярным форматом продажи товаров.

Недавно мы проводили опрос среди читателей нашего сайта и он показал, что довольно большая их часть не знает что такое аукционы на , либо знает, но по какой-то причине не пользуется этим инструментом. Поэтому мы решили подготовить небольшую серию статей и еще раз рассказать что же такое аукционы на , какими способами их можно выигрывать и, соответственно, экономить на своих покупках.

В этой, первой, статье мы постараемся разобраться, что же такое аукцион, как им пользоваться и почему не стоит избегать этого способа покупки.
Статья основана на официальных правилах площадки. Ознакомиться с ними подробнее можно и .

Что представляют из себя аукционы на

Аукционы на этой площадке представляют из себя видоизмененный формат или аукциона второй цены. Суть такого формата вкратце: выигрывает участник, предложивший максимальную ставку, однако лот уходит к нему по цене, равной второй наивысшей ставке. Пример: за выставленный лот один из участников предложил 1000 руб., а другой – 2000 руб. Если первый не захочет перебить ставку второго, то второй выигрывает лот за тысячу, а не за две. В этом и есть отличие аукциона второй цены от традиционного английского аукциона, где выигрывает самая большая ставка.

На аукционах победитель платит сумму второй наивысшей ставки и одного шага торгов. Подробнее шаги мы изучим позже, а пока рассмотрим предыдущий пример с указанными поправками. Допустим, шаг этих торгов составляет 500 руб. Если второй участник выигрывает, то он заплатит за лот уже не 1000 руб., а 1500, так как ко второй ставке в 1000 руб. добавился шаг 500. Это довольно простая и логичная система, разобраться с которой можно даже в ходе своих первых торгов.

Как искать аукционы

Когда вы забиваете в поиске ключевые слова, в результатах выдачи он уже по умолчанию показывает как лоты с фиксированной ценой, так и аукционы. Чтобы оставить лишь аукционы, надо нажать соответствующую вкладку в поиске.

Говоря о поисковых запросах, нельзя не упомянуть часто используемый трюк для поиска на Так как многие лоты выставляются здесь обычными людьми, а не проф.продавцами, в описания часто закрадываются ошибки. Это касается длинных слов вроде Motorola, Timberland, Nintendo, а вот искать или Lee по опечаткам вряд ли выйдет. Для такого поиска существуют специальные сайты, но уместность такого поиска спорна. Во-первых, можно нарваться на фейковые товары, где продавец специально коверкает название, а во-вторых, система для многих лотов предлагает исправить ошибки еще во время публикации товара. Так что время может быть потрачено впустую.

Аукционы можно отсортировать по времени окончания, например, если вам не хочется долго ждать окончания торгов. Но если вы не торопитесь, можно заскочить в только начавшийся аукцион на низкой ставке. Стоит заметить – для популярных запросов, вроде флагманской электроники или одежды топ-брендов, это не имеет особого значения. Стоимость лота в конце концов все равно доберется до средней по рынку, или даже выше.

В поисках редкой или антикварной вещи, предложений на которую очень мало, лучше входить в первый подходящий аукцион и делать ставку. Особого смысла искать дешевле нет, так как на этот товар либо вовсе нет желающих (и тогда он уйдет и так недорого), либо, наоборот, желающих много и любой из присутствующих лотов превратится в аукционные баталии.

Но если вы хотите участвовать в торгах на популярные товары, сначала лучше изучить «среднюю» цену на площадке. Первый и самый простой метод – отсеять результаты поиска по товарам с фикс.ценой (Buy It Now, в дальнейшем – BIN). Опять же, если товар достаточно популярен, то вы найдете много предложений в разном состоянии и поймете, какую примерно сумму стоит максимально откладывать на покупку этой вещи.

Второй, более интересный и наглядный способ – найти прошедшие аукционы и свериться с их стоимостью. Сначала можно отсеять все закончившиеся аукционы – как с успешной продажей, так и без. Отсеиваем поиск по аукционам, как это было указано выше, а после этого ищем в левом блоке страницы раздел Show only. Ставим галочку на Completed items и изучаем все закончившиеся торги (по умолчанию первыми будут отображаться недавно закончившиеся). А если поставить галочку на Sold items, то в поиске отобразятся только проданные лоты. Таким образом, можно ориентироваться на то, какую сумму готовы отдать другие люди за подходящий вам товар, а какую – нет. Площадка хранит все аукционы за три месяца.

Какие еще бывают варианты покупки

В самих аукционах, помимо ставок, бывают и другие варианты покупки.

Например, продавец может указать цену BIN, и до первой ставки любой участник может купить товар именно по этой цене. Но после начала торгов эта опция автоматически исчезает. Вариант, когда эта стоимость действительно адекватна, крайне редок, и их разбирают очень быстро, поэтому не стоит всерьез рассчитывать на такую покупку как способ сэкономить.

В некоторых лотах продавцы оставляют опцию Make offer – можно предложить за него свою цену и поторговаться с продавцом. Как и предыдущий пункт, эта возможность действительна только до первой ставки. Кстати, даже для тех лотов, где этой кнопки нет, возможность поторговаться все равно . Для этого нужно задать вопрос продавцу через форму Contact seller и описать свое предложение цены и чем оно аргументировано. У продавца будет возможность ответить вам с оффером, так что если вам попадется сговорчивый продавец, можно будет «пожать руки», опять же, до начала торгов.

Reserve price

В аукционах с высокой стоимостью товара часто встречается такой элемент как Reserve price или «резервная цена» – эдакая подстраховка для продавца, чтобы он мог не продавать товар ниже определенной стоимости. Планку устанавливает сам продавец и она не видна участникам торгов. Они будут лишь видеть надпись Reserve not met до тех пор, пока стоимость лота не дойдет до этого самого порога. Если в конце торгов ставки так и не достигнут резервной цены, продавец может отменить итоги аукциона и начать его заново.

Нюансы участия в аукционах

Каких-то особых умений аукционы не требуют – новичок начнет разбираться уже в течение первых своих торгов.
Вы просто делаете ставку не меньше той, что указана на странице лота и вступаете в аукцион. Здесь стоит сделать важную ремарку: если вы делаете ставку, будьте готовы ее заплатить в случае выигрыша. Очевидная, казалось бы, истина очевидна не каждому. Некоторые пользователи вступают во много аукционов на одинаковые товары с одинаковыми ставками. В итоге может не выиграть ни одна из них, а может выиграть сразу несколько, и тогда покупатель судорожно ищет кнопку «отменить ставку». Продавец, конечно, может пойти навстречу и отменить ее после вашей просьбы, но за вашим профилем в системе сохраняются все такие отмены, и после некоторого их количества сайт просто не позволит вам участвовать в аукционах. Потом вернуть доверие можно, но придется совершить какое-то количество покупок по BIN, прежде чем алгоритмы площадки разблокируют ваш профиль.

Есть три основные тактики участия в торгах. Первая, классическая, заключается в том, что участник ставит каждый раз минимальные ставки (по одному шагу). Это очень простой метод, которым пользуются очень редко, в основном на лотах с высокой ценой и большим шагом. Шаг аукциона – это минимальная величина, на которую новая ставка должна быть выше предыдущей. Ниже приведены таблица изменения шагов для долларов (американский, канадский и австралийский сайты), фунтов стерлингов (британский) и евро (немецкий, французский и т.д.).

Заключение, или почему стоит активнее пользоваться аукционами

После того, как мы разобрались, что такое аукционы и с чем их едят, попробуем разобраться, для чего они нужны.

В отличие от именитых оффлайн аукционов, на которых продаются шедевры мирового искусства за сумасшедшие суммы, аукционы гораздо более прагматичны. Большинство продаваемых вещей – это обычные товары народного пользования: одежда, обувь, электроника, товары для дома. И тут чаще встает не вопрос обладания чем-то эксклюзивным, а просто возможность купить что-то подешевле. Для продавца же это возможность продать что-то побыстрее.

В популярных категориях товаров на аукционах можно сэкономить до 30 процентов от стоимости аналогичного товара по BIN, а в некоторых, непопулярных запросах – половину цены и даже больше. Экономия видна невооруженным глазом, в то время как многочисленные кэшбэк-сервисы часто возвращают за покупки на меньше процента, и то при соблюдении кучи условий «мелким шрифтом».

Помимо этого, аукционы – настоящий рай для коллекционеров и искателей чего-то необычного. Виниловые пластинки, постеры, игровые картриджи, коллекционные фигурки, наборы конструкторов, складные ножи, чайные сервизы и огромное количество других редкостей иногда находятся только на этой площадке, и очень часто – в формате аукциона.

Теперь, вооружившись знаниями о поиске и покупке товаров на аукционах , можно смело приступать к их практическому освоению. А если вы уже покупали с помощью аукционов, расскажите об этом в комментариях и поделитесь, насколько выгодными были эти покупки.

Этой статьей мы начинаем цикл материалов, посвященный одной из крупнейших в мире электронных торговых площадок - аукциону eBay. Сразу оговоримся, что весь материал будет представлен только с точки зрения покупателя и мы не будем касаться тем продажи каких то товаров на eBay, создания и управления аккаунтами продавца.

В данной статье мы рассмотрим общие вопросы, связанные с деятельностью аукциона, немного заглянем в его историю, поговорим об общих принципах функционирования аукциона, обязанностях продавцов и покупателей, опишем процедуру регистрации нового пользователя.

Итак, начнем.

Внимание! На момент написания данной статьи аукцион eBay проводит смену дизайна своего интерфейса. Страницы аукциона могут по разному отображаться в различных браузерах и на мониторах с различным разрешением. Скриншоты страниц eBay, представленные в данной статье, могут отличаться по дизайну от того что Вы видите на экране своего монитора. Общий смысл содержания страниц не меняется.

Как бы банально это не звучало, но аукцион eBay был создан как часть личного веб-сайта американского программиста Пьера Омидьярa. Произошло это 4 сентября 1995 г. Изначально он назывался AuctionWeb и был задуман как интернет площадка, на которой что то можно продать, разместив об этом объявление в интернете. Изначально интернет-аукцион не взимал комиссии за продажу, в то время как за проведение классических аукционных торгов продавцу приходилось платить аукционам комиссию, которая доходила до 35% стоимости продаваемого товара. Именно изначальная бесплатность и привлекла к новому проекту первых пользователей.

В 1997 году компания была переименована в eBay. Количество покупателей и продавцов росло, операционные затраты компании увеличивались, поэтому было принято решение о взимании небольшой комиссии с продавцов за возможность продажи своего товара покупателям. Для покупателей же сервис всегда был бесплатным, коим он и остается до сегодняшнего дня.

Популярность аукциона eBay увеличивалась с каждым днем, доходы росли, что позволило компании постепенно скупать более мелкие идентичные интернет-ресурсы, а так же компании, которые позволяли бизнесу интегрироваться. Так в октябре 2002 года eBay приобрел платежную систему PayPal, которая сейчас занимает доминирующее положение среди платежных систем как на самом аукционе, так и в других сферах электронной коммерции.

Основой популярности аукциона eBay является отсутствие каких либо географических барьеров и каких либо временных рамок. Аукцион доступен из любой точки земного шара как покупателям так и продавцам, работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

В настоящий момент eBay имеет 38 локализованных площадок в различных странах. Это США, Аргентина, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Канада, Китай, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гонг Конг, Венгрия, Индия, Ирландия, Италия, Корея, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Филиппины, Польша, Португалия, Россия, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Тайвань, Таиланд, Турция, Вьетнам.

Основной принцип работы аукциона eBay - это открытость. Покупать или продавать через аукцион может любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в системе, вне зависимости от страны в которой он находится. Продаваться (и покупаться) может любой товар или услуга, которые не попадает в список запрещенных к продаже на аукционе.

Товары могут продаваться как новыми, так и бывшими в употреблении. Некоторые пользователи рассматривают аукцион eBay как некую трансконтинентальную "барахолку", хотя это и не совсем так. С одной стороны, покупка, скажем какого то предмета одежды бывшего в употреблении, у кого то вызовет именно такие ассоциации, но с другой стороны - аукцион eBay в этом вопросе выступает "кладезем" интересных вещей для коллекционеров. И тем не менее, количество именно новых товаров, почти по всем категориям, превалирует над товарами бывшими в употреблении.

Так же основным принципом работы аукциона является честность как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей. Администрация аукциона абсолютно не приветствует каких либо видов мошенничества на своей площадке и старается очень оперативно пресекать его возможные попытки.

У покупателя всегда есть возможность связаться с продавцом до совершения покупки, обсудить или уточнить все нюансы и неясности.

Об одном из основных принципов все же стоит поговорить отдельно, т.к. он является базовым и основополагающим. Если говорить упрощенно, то принцип звучит как: "Купил-плати! ". Т.е., если Вы купили какую то вещь нажав кнопку Buy it now или выиграли аукцион, то у Вас как у покупателя появляется обязанность его оплатить. Вы уже не можете самостоятельно отказаться от сделки! Поэтому к каждой покупке на eBay нужно относиться очень взвешенно и обдуманно. В случае неоплаты купленного товара или выигранного аукциона, eBay имеет право навсегда заблокировать ваш аккаунт в системе. Причем блокировка будет не только по нику, но и по имени и фамилии, по номеру банковской карты, вашему почтовому адресу, IP-адресу вашего компьютера и MAC-адресу вашей сетевой карты, т.е. блокировка будет очень серьезной и зарегистрироваться заново будет крайне проблематично.

Плюсы и минусы совершения покупок на аукционе eBay тоже довольно очевидны. Несомненный плюс это то, что покупателю доступны товары продающиеся в абсолютно разных странах. Один и тот же товар можно купить скажем и в США, и в Англии и в Китае. Покупатель сам может сделать выбор где дешевле товар, откуда быстрей и дешевле получится доставка. Вторым несомненным плюсом является то, что на аукционе порой можно найти очень редкие и раритетные вещи, которых уже давно нет в продаже в обычных магазинах. Так же к достоинствам можно отнести и то, что зачастую может оказаться так, что товар найденный на аукционе (даже новый), стоит гораздо меньше нежели в магазине. К примеру на eBay довольно часто продаются вещи не подошедшие кому то по размеру. По меньшей, нежели в магазине, цене естественно. Опять же аукционные торги порой позволяют купить необходимую вещь по цене гораздо ниже реальной.

Если перечислять все достоинства и выгоды покупок на eBay, то наверное этому можно было бы посвятить отдельную статью. Поэтому остановимся на плюсах и не забудем про минусы. Они тоже довольно очевидны. Как правило это все издержки дистанционных покупок такие как невозможность визуально оценить качество покупаемого товара, порой долгое ожидание доставки, языковой барьер между покупателем и продавцом. Но тем не менее, с появлением опыта покупок на eBay, очень много минусов нивелируется и покупатели просто перестают их замечать.

Для удобства взаимоотношений покупателей и продавцов на аукционе eBay существует система рейтингов и обратной связи (feedback). Традиционно принято, что стороны после завершения сделки оценивают друг друга. Продавец оценивает покупателя с точки зрения скорости и своевременности оплаты, покупатель оценивает продавца по различным критериям, таким как правдивость описания товара, скорость обработки заказа и отправки, коммуникабельность и тп. Система рейтингов открыта для всех пользователей eBay и поэтому у покупателя всегда есть возможность посмотреть какие отзывы есть у продавца, насколько он честен и клиентоориентирован.

На этом мы закончим вводную часть о принципах работы аукциона. Мы не раз еще к ним будем возвращаться и рассматривать их более подробно и детально.

Итак, что же обязан делать продавец на аукционе? Ответы на этот вопрос довольно очевидны и основываются на принципах, описанных в User Agreement.

Во-первых , продавец должен быть честен по отношению к своему покупателю уже на стадии выставления своего товара на продажу. Т.е. продавец должен предоставить покупателю максимально честную информацию о том товаре, который он выставил на продажу, его состоянии, физических или технических характеристиках, размерах (если это одежда или обувь) и тд. В случае, если Вы приобрели товар и его описание на аукционе существенно отличается от реального - это уже нарушение со стороны продавца и в этом случае Вы можете потребовать возврат денег.

Во-вторых , продавец должен сразу обозначать цену товара (или условия проведения аукциона) и стоимость его доставки. Изменение цен товара и стоимости его доставки после самого факта покупки - недопустимо.

В-третьих , продавец обязан выслать купленный Вами товар в срок до 30 дней с момента совершения оплаты. В реальности конечно же сроки более короткие, но тем не менее основная обязанность именно такая и именно такой пограничный срок фигурирует в правилах eBay.

Справедливости ради обозначим также и то, что продавец делать не обязан. Продавец не обязан отвечать на ваши письма, обозначать в системе eBay и PayРal что товар отправлен, сообщать Вам номер для отслеживания, писать Вам обратную связь (feedback). В данном случае это скорее его право, нежели обязанность. В большинстве своем продавцы на eBay довольно коммуникабельны и делают все вышеперечисленное. Но тем не менее, если это и не произошло, то нельзя расценивать эти факты как какие то нарушения правил со стороны продавца.

По большому счету у покупателей на eBay обязанностей не так уж и много. Но те, которые есть - ключевые и важные.

Первая - это предоставить аукциону и продавцу правдивые и честные данные о себе. Не стоит использовать вымышленных имен или адресов при регистрации. Это только усложнит Ваше существование на аукционе и в будущем чревато только проблемами.

Вторая, как мы уже и говорили выше, это то, что покупатель обязан заплатить за купленный (или выигранный на аукционе) товар.

В случае неоплаты купленного товара, аукцион сделает покупателю предупреждение - страйк. Если подобные действия со стороны покупателя происходят неоднократно, то после трех предупреждений покупатель может быть навсегда заблокирован на аукционе eBay. Повторная регистрация тут уже не поможет.

Ну и третья основная обязанность (которая плавно вытекает из второй) - покупатель обязан внимательно читать условия продажи товара, его описание, описание способов доставки товара. Поэтому, еще раз повторимся, к процессу покупки чего либо на аукционе eBay необходимо подходить взвешенно, обдуманно и расчетливо. Более подробно мы поговорим об этом в , посвященной непосредственно осуществлению покупок на eBay.

На закладке Find an answer Вы увидите поле для поиска по ключевым словам. Ключевые слова естественно стоит писать на английском языке. Введя ключевое слово и нажав кнопку Search Вы получите ответы на вопросы, которые содержат ключевое слово. Либо можете воспользоваться ссылками в разделе Popular Questions (Популярные вопросы). Помимо этого возможен поиск вопросов в алфавитном порядке: http://pages.ebay.com/help/index/A.html

Если Вы не владеете английским языком, для прочтения страниц помощи (Help) воспользуйтесь программами переводчиками типа Google Translate или переводчиками встроенными в браузер. Перевод конечно же будет не идеальным, но общий смысл документа Вы сможете понять без проблем.

Общий смысл програмы защиты покупателей eBay в том, что сам аукцион выступает гарантом честности сделки между покупателем и продавцом и гарантирует покупателю защиту в случае, если со стороны продавца не будут выполнены какие то нормы и правила аукциона, а так же в случае, если покупатель не получает товар, за который он заплатил.

Для того что бы ваша покупка попадала под программу защиты покупателей, необходимо соблюдение ряда условий:

1. Сделка должна быть оформлена на аукционе.
2. Оплата по сделке должна быть произведена только с помощью платежных систем, перечисленных в Программе.
3. Оплата должна быть произведена одним платежом.
4. На момент обращения к Программе защиты покупателей не должно пройти более 45 дней с момента оплаты за товар.

При соблюдении этих основных условий, в случае если Вы не получили то что купили или если купленный товар значительно отличается от своего описания, можно открыть спор с продавцом на eBay, который будет происходить под наблюдением администрации аукциона. В случае если Вам не удалось урегулировать спор непосредственно с продавцом, его можно эскалировать и подключить администрацию eBay к решению этого вопроса. При условии выполнения с вашей стороны всех правил, спор будет решен в вашу пользу и Вы получите денежное возмещение по вашей покупке в полном объеме.

Следует иметь ввиду, что Программа защиты покупателей не распространяется на сделки с недвижимостью, с транспортными средствами, при покупке услуг, покупке товаров на half.ebay.com и artists.ebay.com и в ряде других случаев, описанных в Программе.

Более подробно о спорах на eBay мы поговорим в третьей статье данного цикла - .

Итак, мы подошли к самой значимой части данного материала и постараемся подробно описать процедуру регистрации на аукционе eBay.

Для того что бы пройти полную регистрацию на eBay нам понадобится:

1. Действующий адрес электронной почты, зарегистрированный на Вас.
2. Действующий аккаунт в платежной системе PayPal.

Как пройти регистрацию в платежной системе PayPal мы уже говорили в посвященной данной платежной системе.

Адрес электронной почты лучше всего завести новый, а не использовать уже имеющиеся у Вас ящики, в особенности если они используются в социальных сетях. Это важно исключительно в вопросах безопасности, т.к. именно те электронные адреса, которые фигурируют в социальных сетях в большей степени подвержены взлому. В принципе подойдет любой email, но самый оптимальный вариант -специально создать новый почтовый ящик в зоне домен.com (к ним у администрации eBay больше доверия). Самый подходящий вариант – почтовые сервисы gmail.com, yahoo.com.

Как мы уже говорили выше, аукцион eBay имеет довольно большое количество локализованных площадок по всему миру. Вполне резонно возникает вопрос - на какой из площадок пройти регистрацию? Здесь необходимо учитывать один важный аспект:

Регистрация на всех площадках eBay - сквозная. Т.е. использовать свой логин и пароль Вы сможете на любой площадке по вашему желанию, он будет единый.

Поэтому подходить к выбору площадки регистрации необходимо из принципов удобства дальнейшего использования.

Несомненно, русскоговорящие пользователи тут же решат, что наиболее оптимальный вариант - это регистрация на ebay. . Но, к сожалению, это не так по нескольким причинам. Первая - это то, что данная площадка совсем недавно открылась и еще не полностью локализована. Т.е. часть текстов и меню площадки конечно же будет на русском, но вот описание товаров и другая важная информация все равно будет на иностранном языке. Вторая причина тоже является следствием "молодости" площадки - в русской локализации пока что еще много программных ошибок, которые могут привести к ошибкам при совершении сделок.

Поэтому мы все же рекомендуем в качестве площадки первичной регистрации и площадки начала покупок использовать американский вариант ebay.com ну или на крайний случай английский - ebay.co.uk . В этих двух случаях все уведомления, которые Вы будете получать от аукциона будут на английском языке, интерфейс аукциона естественно тоже будет на английском.

В случае, если Вы знаете какой то другой иностранный язык лучше чем английский (например немецкий), то можно конечно же пройти регистрацию и на немецкой площадке ebay.de .

В данной статье мы рассмотрим процесс регистрации на основной площадке аукциона - ebay.com

В данной статье мы разберем, как правильно делать ставки на аукционе eBay, чтобы выиграть.

Навигация

Сегодня eBay представляет собой крупный интернет-аукцион. Люди сюда приходят за товарами по низким ценам и поучаствовать в интересных торгах. В связи с большим количеством людей, участвующих в розыгрышах, выиграть на аукционе становится далеко не просто.

Правила для ставок на eBay

• Если в вашем аккаунте отсутствуют контактные данные или они ложные, то делать ставки вы не сможете. Это нужно для того, чтобы покупатель и продавец могли общаться друг с другом.
• Оплачивать вы должны любой купленный предмет. Многие вещи продаются на eBay в виде аукциона, где каждый может сделать свою ставку. Помните, что каждая ставка является неким договором, который обязывает вас приобрести вещь после выигрыша торгов. Если вы за неё не заплатите, то ждите санкций от администрации.
• Ставки делайте только тогда, когда вы точно хотите купить вещь, даже если они будут несвязывающими. Последние разрешено делать к таким покупкам как недвижимость или транспорт, но это все равно говорит о серьёзной заинтересованности в покупке данного предмета. Другими словами, если вы заранее не собираетесь покупать предмет, то и ставок делать не стоит.
• На свои же товары ставки делать нельзя. Такие действия признаются как ставки с помощью подставных лиц, что нарушает правила eBay , а в некоторых странах вообще противоречит законодательству.
• Осторожно относитесь к ставкам, устанавливаемым на несколько одинаковых вещей, так как при выигрыше всех ставок, вам придётся приобретать все предметы.
• При необходимости отозвать ставку ваш случай должен быть особенным. Допустим, если вы решили поставить 10$, но случайно поставили 100$, то тогда ставку можно отозвать. Но в таком случае вы должны тут же поставить новую ставку, которую намеревались поставить сначала. Не стоит отказываться от ставки с целью манипуляции аукционом, так как это нечестно и чревато последствиями.
• Тщательно изучайте описание товара перед тем, как сделать ставку. Многие покупатели делают ставки не разобравшись, что конкретно предлагается продавцом. К примеру, продавцы проводят аукционы только для некоторых стран или пользователей PayPal . В таком случае вы должны попадать под выставленные условия иначе сделка будет считаться недобросовестной и нежелательной.
• Если продавец вам знаком, то нельзя делать ставки для искусственного увеличения стоимости. Это правило касается всего окружения, даже просто друзей по переписке в интернете.
• Нельзя покупать товары на eBay в обход системы. Если вы покупаете что-то за пределами сайта, то вас никто не защитит от мошенничества. Это правило должно соблюдаться каждым участником системы.
• Если вы приобрели что-то в другой стране, то нельзя просить продавца написать в декларации, что это подарок.
• Если вы делаете ставки на транспорт, то ваши контакты передаются продавцу, чтобы он мог связаться с вами и обсудить детали.

Как правильно делать ставки на eBay?

Вообще, сделать ставку на eBay совсем не сложно, но при желании купить какой-то популярный товар, надо помнить, что конкуренция здесь высокая. Как же делать ставки так, чтобы выигрывать?

• Сначала найдите то, что хотите купить.
• Прочитайте подробное описание. Проверьте стоимость, состояние и само описание вещи.

• Обязательно смотрите фото, но не стоит опираться только на него, потому что иногда продавцы размещают снимки вводящие в заблуждение.

• Изучите рейтинг продавца и отзывы о нем. Нередко это позволяет понять стоит ли с ним вообще работать. Хорошие продавцы имеют рейтинг от 95%.

• Если вас все устраивает, то наберите сумму ставки и выбирайте «Разместить ставку» .

• Теперь вы участник торгов.
• Также укажите максимальную ставку. Это самая большая цена, которую вы готовы заплатить.
• Напишите цену и выберите «Подтверждение» .

• Обязательно разберитесь, как делать пошаговые ставки. Чтобы гарантированно приобрести товар по наименьшей стоимости, на eBay используется система автоматических ставок.
• Первая будет равняться минимально допустимой, установленной продавцом. Если максимальная ставка будет выше минимума, то eBay самостоятельно сделает ставку выше на заранее заданную сумму. Процесс продолжится пока цена не дойдёт до максимальной указанной вами.
• Ставить следует ту сумму, которую вы действительно готовы отдать. Если повезёт, то стоимость будет ниже запланированной, но всегда надо быть готовым заплатить всю желаемую стоимость.
• Если есть желание, то максимальную ставку можно увеличить.
• Проверьте, что ставка сделана правильно. Если все правильно, то нажмите на «Подтверждение ставки».

Как сделать ставку на eBay, чтобы выиграть?

• Максимальную ставку лучше всего делать с центами, то есть, если вы установили наибольшую стоимость 50$, то максимальную ставку сделайте 50.11$
• Многие ставят целые числа. А вот выигрываются аукционы с различием в несколько центов. Если кто-то сделал максимумом 50$, то со своими 50,11$ вы станете победителем.
• Ждать рекомендуется до самого конца, так как самые выигрышные ставки делаются в последние 10 секунд проведения аукциона.
• Если установить максимальную ставку раньше, то может начаться борьба за товар, где ставки будут расти и расти. Даже если ваша ставка будет самой высокой, все равно найдётся тот, кто её перебьет.
• Сделайте две вкладки в браузере. В одной следите за торгами, а в другой в последние 10-15 секунд сделайте самую высокую ставку.
• Напишите максимальную ставку и нажмите, но пока не нажимайте на её «Подтверждение» . Хотя не мешает проверить, что клавишу и правда видно.
• В первом окошке периодически обновляйте страничку, чтобы можно было уследить, как изменяется цена. Причём делать это надо каждые несколько секунд.
• Когда останется секунд 15 до конца торга нажмите на «Подтверждение» и у конкурентов уже не будет шансов вас обогнать.
• Конечно, аукцион можно и проиграть даже в этом случае. Это происходит, когда продавцом установлена скрытая стоимость резервации и она выше вашей ставки. Если такая цена 10$, а ваша ставка 8$, то вещь вы не купите даже несмотря на выигрыш.
• При необходимости сделать ставку более 15 000$, обязательно нужна кредитка. Если даже не выиграете, номер карты все равно нужен для подтверждения возраста и намерений.

Видео: Как выиграть аукцион на eBay? Мой опыт и рекомендации.