Ольга Дементьева Материал для папки передвижки «День птиц» Что может быть...
Boxberry - служба пересылки для интернет-магазинов, различных дистанционных компаний и частных лиц. Фирма создана в 2010 году. Boxberry развивалась как структурное подразделение группы «Урал-Пресс». Первоначально служба Боксберри занималась только пересылкой отправлений для различных онлайн-магазинов. Фирма славилась демократичными тарифами и географическим охватом, чем сразу же привлекла пользователей. Вскоре произошел запуск следующего направления: международной доставки. Для этого был открыт первый специализированный офис в Берлине. С 2013 года появилась курьерская доставка, распространившаяся на 80 городов отслеживания Боксберри. А с 2014 года Boxberry начала пересылать документы, письма и посылки от частных лиц. На сегодняшний день физическое лицо может отправить посылку только из семи городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Рязани, Воронежа, Твери, Тулы и Калуги. Зато отслеживание заказа Boxberry ru и его доставка зависят от наличия в городе филиала компании. Услугами службы пользуются сотни интернет-магазинов. Среди них отследить Боксбери предлагают такие магнаты в своей сфере, как iHerb, Ozon и Top-Shop. Тысячи заказов ежедневно доставляются покупателям в пункты выдачи компании. Для получения и отслеживания заказа Boxberry.ru открыто большое количество филиалов в более чем 100 городах России. Кроме того, компания работает с интернет-магазинами и компаниями-посредниками во всех странах мира, отправляя посылки наземным путем и авиатранспортом. Boxberry старается сократить расстояния между людьми насколько это возможно. Компания работает над уменьшением времени доставки и упрощением процесса отправки и получения. Цель компании - создать оптимальное предложение по соотношению цены и качества.
Отследите Боксбери на ГдеПосылка.ру. Удобная навигация сайта и специальная система уведомлений помогут вам оставаться в курсе последних изменений.
Если у вас возникли вопросы по поводу отслеживания Боксберри, то обратитесь за консультацией по одному из телефонов горячей линии на официальном сайте компании. Всю информацию о том, как связаться, а также более подробные данные о службе вы найдете на boxberry.ru. Воспользуйтесь комфортной доставкой при отправке и получении.
Боксберри отслеживание груза
Мгновенное отслеживание почтовых отправлений Boxberry на проекте Где Посылка.Ру с последующей отправкой уведомлений об изменении статусов отправления на электронную почту. Получение статусов на E-mail доступно только после регистрации на нашем сервисе. Отследить посылки Почта России через наш сервис это быстрый и удобный способ узнать где находится ваш заказ.
573 отзыва
Сроки доставки посылок
0-14 дней
15-45 дней
46-90 дней
Отзывы
000********85 получена за 8 дней
Нравится сервис. Все в кармашке, всегда на виду. Никаких претензий, только пожелания к успеху и дальнейшему развитию)
PCT******27 получена за 20 дней
Посылка была надёжно упакована и получена в назначенное время. Без повреждений. Большое спасибо за проделанную работу. Рекомендую!
CIT******53 получена за 12 дней
С Н-Новгорода до Смоленской области за 12 дней... даже и не знаю, хорошо это, или плохо... но дошла посылка в целости и сохранности и последнее есть, конечно же, хорошо.
000********30 получена за 15 дней
Боксберри доставили посылку целой, ничего не разбили. Только офис у них неряшливый и грязный слишком для компании которая так аккуратно обращается с посылками.
ADP*******07 получена за 9 дней
Посылка получена, службой доставки я довольна, заказываю тут уже не первый раз и дальше буду пользоваться этой службой доставки. Спасибо, работникам!
951******-0 получена за 5 дней
Посылка шла с сайта iHerb 5 дней. Три недели назад посылка с этого же сайта пришла за 7 дней. Отслеживаю через этот сайт, а не через личный кабинет Boxberry. Здесь информация быстрее появляется. Если вам не пришёл код из 4 цифр для получения посылки, попросите оператора нажать в программе "выслать код повторно". Первый код на посылку иногда и не приходит.
AQH*******87 получена за 14 дней
Заказывал спортпит на www.myprotein.ru, всё дошло, повреждений нет. Посылка пришла из Великобритании в Братский район Иркутской области за 14 дней.
DDA******30 получена за 20 дней
Посылка дошла, все целое, упаковка не повреждена. В связи с майскими праздниками немного задержалась.
AQH*******62 не получена за 56 дней
Сказочная фирма Boxberry: полная рассогласованность действий. Каждый из работников говорит разную информацию, никто ничего не знает и главное никто ни за что не отвечает. В итоге посылки не доставляют. На этот раз очередной заказ делала в онлайн магазине майпротеин.ру в конце марта, которая доставляет свои товары компанией Boxberry. При отправке заказа телефон был указан не верно (потеряли первую цифру номера телефона), при том что адрес и емаил указаны верно. Через три дня посылка поступила на территорию России и компания Boxberry попросила указать паспортные данные. Мы заметили что там отсутствует первая цифра в номере телефона. Пытались исправить в личном кабинете, но в итоге внесли другой номер телефона. Телефон проверку прошел. Ждали почти месяц, пока посылка пройдет таможню. Но статус посылки не менялся. Так и стоит предтаможенный досмотр. 29 апреля опять получаю от компании Boxberry письмо о внесении паспортных данных, хотя в личном кабинете на сайте Boxberry указано, что и телефон и емаил и паспортные данные проверку прошли и все в порядке. Звоним в Boxberry. Менеджер проверила и отвечает, что да, все в порядке с паспортными данными и это таможня по какой то причине задерживает, ждите. Ждем! тем более майские праздники. Но опять тишина. Звоню уже в конце мая опять в Boxberry. А они мне отвечают, что из-за того, что посылка не была доставлена в течении 40 дней интернет магазин запросил возврат посылки и мне нужно обратиться в интернет магазин за возвратом денег и они уже знают о возврате, так как таможня не пропустила посылку из-за неправильно указанного номера телефона. А где спрашивается вы были с этой информацией, когда вам звонили в начале мая? И все это на словах. Прошу их прислать мне документ, подтверждающий возврат товара. В итоге получаю письмо что они сожалеют об этом, но они не могли до нас ни дозвонится, и на их письма мы не отвечали и поэтому они надеются на взаимопонимание. Все! Никаких подтверждающих документов о судьбе посылки! Полный идиотизм! Онлайн магазин заявляет мне, что по их правилам, если мы в течении 40 дней не обратились к ним за посылкой, то возврат денежных средств нам не положен. Приплыли! Бардак. Буду жаловаться в европейскую комиссию по спорам. Никому не советую связываться с компанией Boxberry, если вам дороги ваши нервы, деньги и время.
SPT******74 получена за 5 дней
Задержка в статусах. Boxberry уведомил быстрее. Забрал посылку и доехал до дома. И только дома получил уведомление от Вашего сервиса.
ATR*******24 получена за 2 дня
Отличный сервис за нормальные деньги. Во всех интернет-магазинах, где есть доставка Боксбери, выбираю именно этот метод доставки.
ALD*******48 получена за 10 дней
Получил через 10 дней посылку. Упаковка не нарушена. Отслеживал через где посылка, скаченой в плеймаркете. Пользовался первый раз. Нареканий нет. Спасибо.
950******-0 получена за 28 дней
Очень долго ждала посылку, все оговорённые сроки по доставке были нарушены. Т.к. посылка не поместилась в постомат, пришлось перенаправить её на пункт выдачи г.Владивосток Наименование пункта выдачи не соответствовало реальному, операторы никак несмогли помочь его найти, пришлось заходить в каждое коммерческую организацию в доме. Поиск занял минут 40. На пункте выдачи посылку не хотели отдавать, т.к. до конца рабочего дня остался 1 час, ссылались на не рабочую программу. Сотрудников пришлось уговаривать, посылку забрала через моральные страдания и недовольство персонала.
YNM******87 получена за 14 дней
Заказ оформил 27.04.2019 получил 24.05.2019всё устраивает всё вовремя как мне и писали доволен вашей помощью всем спасибо
000********35 получена за 12 дней
Отслеживается слабо. Хорошо бы если на карте можно было бы увидеть её место положение онлайн. Единственный плюс в том что можно отказаться при осмотре в пункте получения. Деньги возвращаются в полном объёме. . Рекомендую.
000********98 получена за 9 дней
Здравствуйте. Посылку получил, все хорошо. Просьба отдать денежные средства отправителю. Спасибо, до свидания, с уважением Кононов Алексей.
000********84 получена за 23 дня
Посылка шла очень долго. Нарушили сроки - за 12 дней не успели. До пункта назначения посылка шла немного больше 20. В пункте приёма не захотели включить в розетку, чтобы я снял на видео работоспособность устройства (обогреватель отправлял). При указании в поддержке мне сказали, что у них такая политика и если мне нужен официальный ответ, нужно писать почтой. Не хотят развиваться, не надо. Не лучшая транспортная компания, дел больше иметь с ними не хочу. Хотя бы всё доставили и хорошо.
AUU*******49 получена за 10 дней
Посылка доставлена за 10 дней из Вологды в СПб в целости и сохранности. Аккуратно упаковано, не помято. При доставке используется много промежуточных пунктов, что сбивает при отслеживании трека.
WWY******19 получена за 2 дня
Очень быстрая доставка за 2 дня пришла в Тулу. Получила в пункте выдачи, возле дома.. Никакой очереди.. Очень внимательный и вежливый сотрудник мне её выдал.. спасибо.. Я теперь знаю с какой компанией буду сотрудничать..
DCC******16 получена за 5 дней
Доставка быстрая, получение посылки без очередей и волокиты. Так держать. Если в каких-то интернет магазинах есть именно этот способ доставки, то выбираю именно его.
RFR******48 получена за 5 дней
Все хорошо дошло как обещали во время без повреждений. Пункт выдачи рядом с домом - так что без особых хлопот получил посылку. Хорошая работа
AXJ*******05 получена за 5 дней
В первый воспользовался данной услугой. И остался доволен. В предь только этой услугой буду пользоваться. Спасибо Вам.
AQH*******70 получена за 15 дней
650******-0 получена за 20 дней
Посылка шла с iHerb. Упаковка целая. Содеждимое тоже. Трек отслеживался. Была задержка на таможне, что заставило поволноваться.
000********64 не получена за 63 дня
В первые воспользовалась этой службой доставки. Товар за 62 дня до сих пор не вернулся. Больше пользоваться услугами не буду.
PCT******81 получена за 6 дней
PCT******07 получена за 6 дней
Все супер! За 6 дней из США в Калугу, все отслеживалось постоянно. При поступлении в пункт выдачи сразу позвонили.
ZSA******52 получена за 8 дней
Курьер по городу доставлял дольше, чем посылка шла из Москвы в Пермь. Пришлось отпрашиваться с работы, т.к. доставка только в рабочее время. Больше не буду выбирать доставку Boxberry.
000********30 получена за 12 дней
Отзыв уже оставляла. Очень довольна работой сотрудников Boxberry. Сколько дней шла посылка из Саратова до Новокузнецка сейчас уже не помню, но быстрее значительно (и неожиданно) быстро! Спасибо за вашу работу.
000********10 получена за 4 дня
Посылка пришла вовремя. Место выдачи недалеко от дома и работает приятная женщина. В целом доволен. Однако хотелось бы чтобы отслеживание работало и на самом сайте Boxberry. А то заходишь вбиваешь трек и что не нажимай ничего не происходит. Спасибо за ваш удобный сервис ГдеПосылка!
000********71 не получена за 7 дней
Если вкратце - лучше обходить эту контору стороной. Хотел купить у человека из другого города запчасти. Поскольку я его не знал, решил оформить безопасную сделку через Boxberry. Я и продавец зашли в свои личные кабинеты, оформили сделку, я перевел оплату на расчетный счет Boxberry и далее человек понес запчасти в терминал этой ТК. Тут начинается самое интересное. Оператор отказалась принять запчасти. Потому что превышают вес 15 кг. Отлично. А почему при оформлении сделки у продавца не запросили подтверждение, что товар соответствует допустимым габаритам?! Почему мне позволили перевести деньги, причем не такую уж маленькую сумму, да еще и комиссию 3%, если сделка могла тупо не состояться по той причине, что оператор откажется принимать товар?! Ну ок, это же БЕЗОПАСНАЯ сделка. Значит, я ее могу отменить. Захожу в личный кабинет. А кнопки отмены нет! У продавца - тоже. Пишу на электронку в Boxberry - в ответ тишина. Пишу в чат из личного кабинета - тишина. Звоню по единственному номеру 8-800-... для связи с поддержкой Boxberry. Жду 15 минут ответа оператора. Девочка принимает вызов и на мои вопросы по отмене сообщает: деньги я перевел, фактически, не Boxberry, а компании-посреднику SafeCrow, которая занимается безопасными оплатами в интернете, и я должен САМ звонить в эту компанию и просить их отменить заказ. На дворе вечер. Звоню. Робот отвечает, что принять вызов они не могут, оставьте сообщение.И так весь вечер. То есть работают они только днем. Качество техподдержки на высоте. А деньги ушли, а товар я хочу приобрести вот прямо сейчас. Дожидаюсь утра, звоню в SafeCrow. Еще 10 минут ожидания. Наконец, отвечает специалист и сообщает мне: отмену сделки должна инициировать Boxberry, потому что от них пришел запрос на сделку. То есть девочка меня обманула. Звоню снова в эту коробко-ягодную компанию. Уже 20 минут ожидания. Отвечает другая девочка. На все мои просьбы ускорить процесс отмены, потому что товар мой ждет оплаты, она неуверенным голосом, точно читала по бумажке, отвечает, что передаст мой запрос начальству и что сделка может быть еще отменена автоматически по прошествии 5 дней после оформления. Проходит 3 дня. Пишу на электронку вопрос, сколько еще ждать отмены сделки? - Тишина... В общем, спустя 5 дней сделка автоматически отменилась. Еще через пару суток деньги, наконец, вернулись на мою карту. Народ, на то, чтобы отменить сделку и вернуть деньги, я потратил НЕДЕЛЮ! Это что, современный интернет-сервис?! Причем специалист SafeCrow сказал, что я не первый, кто обращается к ним с той же проблемой. Делайте выводы.
000********21 получена за 6 дней
Супер! Посылку получила спустя 6 дней после заказа с Москвы в республику Мордовия! Я очень довольна этой службой, хотя раньше ей никогда не пользовалась. Теперь буду впредь ей пользоваться. Посылка пришла в идеальном состоянии и отслеживалась на всем пути! Супер! Спасибо Вам!!!
ABA******94 получена за 6 дней
Доставили как было запланировано за ранее,задержек в доставке не наблюдалось. В пункте выдачи все предоставили очень быстро. Минусом можно назвать,что заказ не доставлялся в нерабочие дни но это мелочь.
950******-0 получена за 5 дней
Доставка очень быстрая, но вот пункт выдачи заказов какой-то для любителей адреналина, должен быть код, вместо кода мне был звонок от автоинформатора, кода у меня нет, потом оказалось код могут прислать а посылку найти по фамилии, но сначала отказывались искать и выдавать посылку. За счет такой процедуры получения, сильно сомневаюсь что еще раз воспользуюсь этой службой.
000********15 получена за 49 дней
Самая худшая служба доставки. А после того как пришла посылка, звонили мне и упрашивали поставить хорошую оценку. Я с китая посылки получаю через почту России в разы быстрее, чем тут с России через эту службу. Посылку мне отправили из Иркутска до Улан-Удэ, тут расстояние более 1000км. 49 дней доставляли, просто смех. Не рекомендую boxberry!
ASO*******00 получена за 8 дней
Доставка в пункт выдачи.
Это недорогой и удобный способ получить свои покупки. Выбирайте отделение Boxberry, расположенное рядом с домом или офисом, и забирайте заказ по пути на работу, домой, в обеденный перерыв. Все пункты выдачи легко найти благодаря ярким вывескам. До них просто добраться: рядом расположены крупные транспортные развязки. Получить отправления в пункте выдачи Boxberry можно всего за несколько минут: здесь не бывает очередей и не требуется дополнительно заполнять документы. Найти ближайшее отделение и узнать график его работы можно на сайте Boxberry.
Курьерская доставка.
Это комфортный способ получить отправления лично в руки. При заказе курьерской доставке вам придет SMS-уведомление о том, что груз поступил в город. После этого сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. Доставка производится в рабочие дни. Вы сможете выбрать один из трех временных промежутков: с 10-00 до 14-00, с 14-00 до 18-00, с 10-00 до 18-00. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Важная информация:
1. Компания Boxberry работает и с физическими, и с юридическими лицами.
2. Максимальная сумма одного заказа составляет 300 000 рублей.
3. Максимальный вес заказа не должен превышать 30 кг либо 15 кг - это зависит от конкретного выбранного вами пункта выдачи.
4. Длина одной стороны посылки не должна превышать 120 см.
5. Все необходимые документы уже находятся в коробке с вашим заказом, сотрудник пункта выдачи выдаст вам кассовый чек.
6. Сроки доставки всегда рассчитываются в рабочих днях, поэтому иногда возможны задержки.
7. Разрешено вскрытие заводской упаковки и осмотр товара на предмет соответствия, но без запуска устройства, до оплаты заказа
Для этого необходимо знать номер своего заказа в магазине OLDI (он начинается на СчЛ и заканчивается на -2018) и вписать его в соответствующее поле на сайте Boxberry
Boxberry – транспортно-логистическая компания, которая осуществляет доставку грузов (писем, посылок, бандеролей) для интернет-магазинов или частных лиц. Компания располагает обширной сетью отделений или пунктов выдачи по всей стране.
Имеются и международные офисы, которые позволяют оптимизировать работу по доставке грузов ещё до их пересечения с границей России. В связи с чем, компания также осуществляет деятельность по таможенному оформлению груза.
Заметным преимуществом компании боксберри является то обстоятельство, что услуги по доставке товаров или почтовых отправлений осуществляются не только в пунктах выдачи, но и с помощью курьерской службы. Таким образом, заказчик, будь то интернет-магазин или физическое лицо, получат свой груз в удобное для него день и время по указанному адресу.
Основными приоритетами в деятельности компании являются профессионализм, надёжность и эффективность. Деятельность Boxberry направлена на создание максимально выгодных условий для своих клиентов по доставке товаров.
Транспортная компания Boxberry имеет свой сайт в интернете, на котором в режиме реального времени можно провести отслеживание своего заказа по номеру отправлений. В случае возникновения каких-либо вопросов можно в любое время обратиться по телефонам горячей линии Boxberry, номера которых можно найти в справочнике или на сайте компании.
Как отследить посылку
В настоящее время многие магазины и частные лица заказывают какой-либо товар через интернет. Многих клиентов постоянно интересует, в каком месте или на каком этапе находится заказанный товар или почтовое отправление. В Boxberry нет ничего проще. Необходимо лишь иметь устройство с возможностью выхода в интернет и знать номер заказа или накладной (полный номер, включая нули). Таким образом всегда можно проследить весь маршрут заказа, вплоть до часа доставки.
Во время работы с интернет-трекингом может возникнуть ситуация, когда поступит ответ «заказ не найден». Не стоит пугаться данного обстоятельства. Вся информация об отправлениях заносится в базу данных, только когда конкретное отправление поступило на склад Boxberry. Иногда, особенно в преддверии выходных или праздничных дней, информация будет занесена в базу в ближайший рабочий день.
На сайте компании при отслеживании посылки даётся подробная расшифровка по срокам доставки (в том числе оставшимся дням), даётся напоминание о конечном адресе (пункте выдачи), а также о сроках хранения товара на нём.
Получить отправления
Физические лица, на чьё имя отправлен груз, получить доставку могут лично в центрах выдачи, либо курьер компании доставит их по указанному адресу. В любом случае, на руках необходимо иметь паспорт, удостоверяющий личность гражданина. Это в случае, если товар был оплачен заранее.
В случае неправильно внесённых паспортных данных при заказе в российском интернет-магазине, необходимо будет обратиться к продавцу товара, чтобы он внёс соответствующие изменения. Если заказ был сделан в иностранном интернет-магазине, для корректировки данных необходимо зайти в личный кабинет Boxberry.
Оплатить товар можно и в отделениях Boxberry, в зависимости от условий поставок.
Необходимо помнить, что сроки хранения заказанного товара в отделениях Boxberry ограничены. Для разных поставщиков товара они составляют различное количество дней. Уточнить информацию можно непосредственно в отделениях компании.
Для частных лиц – это 5 рабочих дней. Однако в любом случае срок хранения может быть продлён, для этого необходимо связаться с тем магазином, где была произведена закупка товара.
В случае доставки товара по указанному адресу курьером, он предварительно свяжется по указанным телефонам, как только товар прибудет на склад Boxberry.
Покупка товара из Китая
Многие покупатели в нашей стране знают, что наиболее дешёвый и в тоже время качественный товар поступает к нам из Китая. Пользователи интернет-магазинов уже на собственном опыте убедились, что самой привлекательной площадкой является Aliexpress. На ней собраны сотни тысяч различных товаров, произведённых многочисленными китайскими фирмами.
Сложно представить, чего нельзя купить в Aliexpress. Низкие цены, наличие русской версии торговой площадки, отсутствие оплаты наложенным платежом и быстрая бесплатная доставка до страны, всё это очень привлекает российских покупателей.
Наиболее привлекательным с точки зрения цена-время способом получения товара является заказ отправления до границы с Россией. Это займёт очень мало времени, а дальше с помощью логистических связей Boxberry осуществить адресную доставку до любой точки внутри страны. При минимальных затратах сроки доставки сократятся весьма существенно.
На iHERB появилась курьерская доставка для наших посылок, службой доставки Boxberry (Боксберри). Я протестировала этот сервис, заказав айхерб на дом и готова написать свои отзывы и сроки доставки из Америки, которые теперь стали существенно короче!
Доставка iHerb теперь предлагает два новых варианта, это Boxberry Курьерская доставка и Boxberry Пункты выдачи . Также изменения коснулись веса покупки — теперь можно заказывать посылки весом до 5 кг и стоимостью до $150, а также можно выбрать отслеживание заказа с помощью трекинг-номера.
Отличие только в том, что в первом случае, при выборе курьерской доставки приезжает курьер и заносит внушительную коробку к вам домой, а вот при выборе второй опции вам нужно будет самим поехать в пункты выдачи Boxberry и забрать посылку.
При заказе на айхерб я выбрала курьерскую доставку Boxberry , оформила заказ вечером 18 мая и уже через пару часов получила трекинг-номер своей посылки. По этому номеру можно отслеживать свою посылку и сроки доставки.
Доставка Boxberry, отслеживание заказа
Сразу скажу, что отслеживание посылки по трекинг-номеру происходит уже на сайте Boxberry, но не моментально, а спустя несколько дней. У меня отслеживание началось 23 мая, то есть спустя пять дней после заказа.
А днем 29 мая неожиданно позвонил курьер по телефону и сообщил, что через пару часов он привезет мне посылочку. Курьер приехал через час и по моей просьбе вручил посылку консьержке, поскольку я была на даче. Всего один день она была на таможне, а ко мне…
Посылка с iherb приехала из Америки всего за 10 дней!
Доставка Boxberry, стоимость и вес посылки
Стоимость доставки Boxberry зависит от веса посылки, чем больше вес тем больше стоимость доставки, и максимум она составляет при весе посылки 5 кг. Она немного дороже, чем стоимость почтовой, но при этом имеет массу преимуществ:
- вес посылки может быть до 5 кг
- стоимость посылки может быть до $ 150
- посылка приходит гораздо быстрее (у меня 10 дней!)
- ее привозит на дом курьер!!!
- не надо стоять в очереди на почте и нести ее домой, сгибаясю под тяжестью ноши))
Также спешу сообщить, что сейчас в магазине iherb на доставку Boxberry действует скидка 30% до конца июня! Я уже вовсю сижу на сайте и выбираю тяжелые товары, которые сложно было купить раньше при известных ограничениях в весе.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
