Что нужно стать бизнес тренером. Обучние бизнес тренера

Закон и право 23.12.2019
Закон и право

Профессия бизнес тренер имеет множество преимуществ. Это высокая зарплата, интересные знакомства и, конечно же, постоянное саморазвитие. Как стать бизнес тренером вы узнаете из этой статьи.

Особенности профессии

Такой термин, как тренер, знаком практически всем. Это специалист, который готовит спортсменов к соревнованиям. Он занимается их обучением, а также помогает развивать физические навыки и умения. Это касается и бизнес-тренеров. Только они тренируют начинающих предпринимателей, а не спортсменов. Специалисты помогают владельцам компаний обучить персонал и улучшить свои персональные навыки. Это молодая профессия, но, несмотря на это, она уже достаточно востребована.

Специалист по тренингам - это человек, который делится своим опытом и дает полезные советы. Он может быть представителем , которая занимается обучением персонала или бывшим , который сумел достичь успеха в своей профессии.

Необходимые навыки

Если вы хотите понять, как стать хорошим бизнес тренером, нужно сначала ознакомиться со всеми тонкостями этой специальности. В первую очередь, нужно заинтересовать публику. Курсы должны быть выстроены таким образом, чтобы слушателям было интересно на занятиях. Если вы не сумеете этого достичь, обучение не принесет положительных результатов.

Специалист должен уметь грамотно выражать свои мысли. Множество бизнесменов, которые сумели добиться больших успехов в торговле не могут объяснить на профессиональном уровне, как они это сделали. Поэтому перед тем как стать бизнес тренером по продажам, им приходится проходить специальное обучение.

Этапы проектирования корпоративного тренинга

Разрабатывайте самостоятельно программы тренингов. Если вы решили, хочу стать бизнес тренером, необходимо научиться составлять методические материалы, по которым будет проводиться обучение. Кроме того, понадобится графический материал для наглядной иллюстрации ваших слов.

Чтобы предоставлять услуги бизнес тренера, следует научиться оценивать уровень ученика и правильно определять его слабые и сильные стороны. Это поможет понять, на что сделать упор в обучении, а что можно оставить на втором плане.

Настоящий профессионал должен вызывать доверие у слушателей, а также уметь грамотно управлять дискуссией и всем обучающим процессом. Особое внимание следует уделить языку жестов. Человек, который грамотно формулирует свои мысли и вызывает энтузиазм у обучающихся, сможет достичь больших успехов в этой профессии. Умение убеждать, уверенность в своих силах, коммуникабельность и позитивный настрой – это главные качества, которыми должен обладать специалист.

Обучение

Вчерашние выпускники вузов, которые интересуются, как стать успешным бизнес тренером, но при этом бояться попробовать свои силы в этой профессии, должны знать, что в мире нет ничего невозможного. Любой человек может освоить эту профессию, если он имеет желание и стремление.

Существует несколько способов, как стать бизнес тренером с нуля:

  • Ищем наставника;
  • Занимаемся самообразованием;
  • Становимся помощником наставника;
  • Поступаем в специальное учебное заведение.

Заниматься самообразованием может любой человек, который имеет опыт работы, например, в маркетинге. В таких специалистах нуждаются практически все компании.

Плюсы самообучения:

  • Небольшие финансовые затраты;
  • Самостоятельный поиск подходящих учебных материалов.

Недостатки:

  • На самообучение придется потратить много времени;
  • Систематизация разрозненной информации;
  • Отсутствие обратной связи с наставниками.

Намного проще заплатить деньги наставнику и пройти у него обучение. Он откроет вам все секреты, как стать хорошим бизнес тренером и обучит тонкостям профессии. Стоят такие услуги недешево, но экономить на обучении нельзя, поскольку от этого во многом зависит ваш личностный и профессиональный рост. Используя индивидуальный подход, вы получите максимум полезных знаний. Наставник поможет вам с поиском места работы и проведением первых тренингов.

Если вам не позволяют финансовые возможности заплатить за обучение, можно попробовать устроиться на работу в качестве помощника к профессионалу. В таком случае вам придется самостоятельно систематизировать свои знания. Их качество будет во многом зависеть от компетенции вашего «учителя».

В специализированных учебных заведениях, которые занимаются подготовкой бизнес тренеров, предлагают занятия в виде тренингов, то есть в той форме, в какой будущие специалисты будут проводить свои уроки.

Преимущества обучения:

  • Информация подается в простой и понятной форме, поэтому вы можете быстро усвоить материал;
  • Групповые тренинги позволяют делиться опытом и находить новые идеи;
  • За короткое время вы сможете получить бесценный опыт и огромную базу знаний.

Недостатки:

  • Высокая стоимость;
  • Длительный учебный курс.

Какой способ обучения бизнес тренеров подходит вам больше всего, решайте сами. Самое главное – постоянно развиваться, не останавливаться на достигнутом. Для этого нужно регулярно посещать тематические семинары и читать соответствующую литературу.

Доходы

Сколько зарабатывает начинающий бизнес тренер? Минимальная зарплата такого специалиста 35 тыс. рублей. Профессионалы зарабатывают до 100 тыс. рублей. Доход во многом зависит от региона, в котором работает специалист, а также от его опыта и знаний. Если работать как фрилансер, заработок может быть гораздо больше. Специалист, состоящий в штате компании, обычно получает около 65 тыс. рублей.

Преимущества и недостатки профессии

Самый главный недостаток профессии заключается в том, что даже самый лучший профессионал не может гарантировать, что его работа даст положительный результат. Все зависит от слушателя и от того, как он относится к обучению. В то же время от того, каких результатов достигнут ученики, во многом зависит заработок тренера и его репутация.

Построение карьеры бизнес-тренера

Главное преимущество профессии – это налаживание полезных связей с разными людьми. Благодаря этому многие профессионалы становятся руководителями крупных компаний или открывают собственное успешное дело. Поэтому на сегодняшний день, должность бизнес тренера, входит в группу .

Если вас заинтересовала профессия бизнес тренер и вы задумываетесь с чего начать, в первую очередь, приступите к обучению. Постоянно работайте над собой и занимайтесь саморазвитием. Если вы будете считать, что уже состоялись как специалист, это приведет вас к провалу.

Научитесь стратегически мыслить и ответственно относиться к делу. Не отклоняйтесь от намеченных целей, верьте в команду и в успех, и у вас обязательно все получиться.

Не забывайте о своем имидже и репутации. Не стоит брать одновременно много заказов, чтобы заработать больше денег. Кроме доходов ваша работа должна приносить источники информации, а также полезные знакомства.

Вы, наверное, не раз слышали про такую профессию, как бизнес-тренер? Эта профессия появилась относительно недавно, а причиной этому является отсутствие сотрудников внутри компании, которые знают абсолютно все по своей профессии. Бизнес-тренеры как раз предназначены для того, чтобы обучать руководителей и персонал компаний продажам, внешней обстановке на рынке и прочим экономическим нюансам.

Если хотите, чтобы вас называли бизнес-тренером, то вы должны обладать специфическими навыками, выдающимися личностными качествами и профессиональными умениями. Подобные тренеры специализируются на обучении управленцев. Если вы хотите добраться до самых верхов вашей компании, то будьте готовы к тому, что придется пройти многочисленные курсы и тренинги по повышению квалификации, а так же научиться применять все полученные знания и приемы на практике.

Тренинг-менеджер или все-таки бизнес-тренер?

Если вы просто хотите стать тренером по ведению бизнеса, то просто одного «хочу» недостаточно. Если вы хотите стать первоклассным специалистом в своей области, вы должны понимать принципиальную разницу в этих двух понятиях. Тренинг-менеджеры специализируются на обучении линейных работников, которые выполняют задачи по управлению бизнесом или планированию производства.

Бизнес-тренеры, если понимать эту профессию в классическом контексте, обучают навыкам управления команды на глубоком уровне. Одного целеполагания мало, вам нужно качественно работать с командой, начиная от делегирования полномочий и распределения рабочих обязанностей и закачивая управления конфликтами среди высшего руководства. В программу обучения необходимо в обязательном порядке включать пункт по бизнес планированию и прочим маркетинговым вещам. Основное направление работы бизнес-тренера состоит в обучении управленческим функциям и стратегии развития бизнеса.

Что лучше, теория или практика?

Сторонники и противники данной позиции ожесточенно спорят о том, нужны ли бизнес-тренеру практические навыки по тем вещам, которым он учит. Противники утверждают, что нормальный специалист должен иметь практические навыки, так как без практики невозможно научить чему-либо или дать качественный совет. Суть понятна: как бизнес-тренер может учить людей основам бизнеса, если он никогда его не вел. В лучшем случае, вы будете иметь экономическое образование и все. Поэтому, давайте разбираться, как стать бизнес-тренером.

Сторонники утверждают, что тренинг не является мастер-классом. Только на мастер-классе вам могут дать практические рекомендации от людей, которые имеют за плечами солидный опыт ведения бизнеса, пусть он будет даже негативный. В этом случае есть определенный смысл прислушиваться к рекомендациям и принимать их как руководство к действию. Тренинги направлены на то, чтобы спровоцировать человека на поиск правильных ответов на поставленные вопросы и задачи. Задача бизнес-тренера состоит в том, чтобы ставить эти самые вопросы, а слушатели должны сами находить способы их решения. Чтобы этого добиться, вы должны обладать такими качествами, которые с практическим ведением бизнес деятельности не имеет ничего общего.

Задачи тренера

С чего начать и как стать бизнес-тренером? Для начала необходимо определиться с основными обязанностями. Тренер выполняет следующие функции:

  1. Составляет всевозможные обучающие программы;
  2. Проводит тренинги для работников компании и управленцев;
  3. Составляет методические методические памятки и всевозможные пособия;
  4. Осуществляет аттестацию сотрудников;
  5. Составляет отчетную документацию о проделанной работе.

Обучение бизнес-тренеров осуществляется в специальных бизнес школах, поэтому тренером можно стать в случае, если:

  • Вы обучитесь на специализированных курсах;
  • Стали помощником бизнес-тренера;
  • Получили опытного наставника;
  • Обучились сами и занимались практической деятельностью.


Какими качествами должен обладать бизнес-тренер?

Сейчас мы разобрались, как стать бизнес-тренером с нуля, а теперь необходимо проанализировать какими качествами вы должны обладать, чтобы обучать людей ведению бизнеса.

  1. У вас должно быть за плечами высшее образование + документ о прохождении специализированных курсов;
  2. Вы должны быть коммуникабельными и удерживать аудиторию в течение всего вашего выступления;
  3. Иметь грамотную и хорошо поставленную речь;
  4. Излагать свои мысли четко и доступно;
  5. Обладать широкими познаниями по теме бизнеса, желательно подкрепленными практической деятельностью;
  6. Обладать харизмой и лидерскими качествами;
  7. Уметь работать с зарубежной литературой, чтобы в дальнейшем применять лучшие приемы на практике.

Какую роль играть?

После того, как вы определились с вашими первыми действиями, вам нужно приступать к освоению этой интересной профессии. Для себя вы должны четко определить, каким тренером вы хотите стать:

  • Какой вид бизнеса больше всего вам нравится, с чем больше всего хочется работать;
  • Что вам больше нравится – организация работы компании/фирмы, ведение переговоров или управленческие навыки;
  • С какой аудиторией больше всего хочется работать – линейным персоналом, менеджерами среднего звена, топ-менеджеры и правящая верхушка компаний.

После того, как вы определитесь с направлением, вы должны определиться с ролью, которую вам придется играть в рамках одной компании. Из 10 существующих ролей вам придется выбрать всего лишь одну:

  1. Эксперт;
  2. Драйвер бизнеса;
  3. Идейный вдохновитель;
  4. Поддержка управленческих решений;
  5. Коучер;
  6. Агент по осуществлению изменений стратегического характера;
  7. Преобразователь определенных навыков в конечный результат;
  8. Специалист по созданию четкой структуры ведения бизнеса в различных регионах страны;
  9. Учитель практик;
  10. Тренер наставник.

Все вышеперечисленные роли несут определенную смысловую нагрузку, и имеет в своем арсенале некоторый круг первостепенных задач. Для того, чтобы выбрать определенную нишу, вы должны оценить свои знания и возможности, а так же проанализировать рынок. Кроме того, вам нужно определиться с тем, что вам больше всего приносит удовольствия и что лучше всего получается. Как и любая другая профессия, бизнес-тренеры не могут работать без удовольствия.

Обучение новой и полезной информации

Обучать людей новой информации крайне сложная работа. На каждого бизнес-тренера влияет огромное количество стрессовых ситуаций, которые связаны с общением с взрослыми и состоявшимися людьми. Если вы хотите стойко переносить все возражения, вы должны обладать упорством и четко понимать, насколько уникальна подаваемая вами информация.

Любая аудитория предпочитает получать только уникальную и качественную информацию. Кого вы хотите больше видеть на сцене: амебного и без эмоционального человека, либо же активного и уверенного в себе бизнес-тренера, который способен открыть много нового и подать руку помощи в сложной ситуации. Пожалуй, ответ очевиден. Что вам говорят следующие имена: Бодо Шефер, Дональд Трамп, Радислав Гандапас? Все эти личности широко известны на всех материках земного шара. Их знаю даже те, кто никогда не бывал на их тренингах. В бизнес кругах, эти люди являются объектами восхищения и подражания для многих. Хотите быть успешным, вам придется быть похожим на эти выдающиеся личности.


Нюансы профессии бизнес-тренера

Как и любая другая карьера, обучение людей ведению бизнеса имеет массу тонкостей и подводных камней. Некоторые моменты со временем нивелируются, а некоторых преобразовываются в преимущества. Ниже приведет перечень самых распространенных вопросов, которые появляются у каждого начинающего и опытного тренера:

  1. Как можно стать первоклассным бизнес-тренером, если вас окружает большое количество подобных специалистов? Демпинг наблюдается только на начальных стадиях вашей карьеры, но, когда вы получите знаний и необходимый опыт, вы получите желанное вознаграждение в виде клиентов и увеличения прибыли;
  2. Клиент всегда прав, это утверждение является аксиомой и таковым останется на долгие времена. Если от вас хотят, чтобы вы провели тренинг по продажам, в котором вы не будете освещать основы борьбы с возражениями клиентов, либо будете подстраиваться под желание клиента, либо вовсе не участвовать в подобном мероприятии;
  3. Вам постоянно будут мешать отголоски вашего образования. Аналитики будут разбирать на молекулы поступающую информацию, психологи будут проводить анализ типа личности. Все это частности, которые необходимо держать всегда под контролем, если не хотите, чтобы работа не получила результата;
  4. Большая разница в квалификации между аудиторией и тренером. В виду того, что сама профессия тренера по ведению бизнеса относительно молода, начинающие специалисты вряд ли будут производить должно впечатление на свою аудиторию. Особенно это касается выступлений, когда в зале собирается несколько десятков генеральных директоров крупных компаний и фирм. Бывают исключения, но они крайне редки. Если вы стали бизнес-тренером по продажам, то вы можете всегда столкнуться с опытными предпринимателями, которые начинали свой путь с продажи перекупленного товара. В виду наличия большого опыта в торговле и анализе рынка, они могут не поскупиться на свои оценки вашего выступления.


Проблемы эмоционального и физического характера

Первая проблема, с которой вы можете столкнуться – это эмоциональное выгорание. Данная проблема является №1 для большинства бизнес-тренеров. Чтобы не подвергаться эмоциональному воздействию, вы должны определиться с причинами эмоционального выгорания: толи ваша усталость спровоцирована отсутствие позитивных отзывов, физическим истощением или работой с многочисленной аудиторией.

Настоящий тренер всегда должен держать свою аудиторию в напряжении, вовлекать ее в беседу. То есть вы должны быть профессиональным актером. Если вы хотите, чтобы пустота после ваших выступлений чем-то заполнялась полезным и позитивным, вы должны найти оптимальный способ для отдыха. Это может быть чтение интересных книг, рыбалка, отдых на природе или занятия спортом.

Кроме эмоционального выгорания вас может одолевать физическая усталость, спровоцированная частыми поездками в другие города или страны. Когда вы зададитесь вопросом, как стать бизнес тренером, вам придется сразу же учесть периодические командировки. Но, это в том случае, если вы устроитесь в небольшую фирму, потому как крупные компании предпочитают содержать штат бизнес-тренеров во всех регионах, где работает компания.

Если вы решитесь освоить эту довольно не легкую профессию, вы должны приготовиться к тому, что в работе будут как преимущества, так и недостатки. Одинаково все нравиться у вас не получится, кому-то ваши лекции могут показаться скучной бредятиной, а кто-то будет слушать вас взахлеб. Ваша задача постоянно самосовершенствоваться, это поможет вам стать первоклассным тренером по ведению бизнеса.

В настоящее время каждый человек может услышать о таком понятии, как тренинги. Они проводятся на регулярной основе не только в крупных городах, но и в периферии, предоставляя всем желающим людям возможность эффективного обучения тем или иным навыкам. В связи с кризисом в стране актуальной является идея открытия собственного центра по тренингам.

Бизнес-тренер обучает знаниям и навыкам для успешного развития бизнеса

Кто такой бизнес-тренер

Специалист по проведению тренингов – обычный человек, основное призвание которого заключается в передаче опыта менее опытным людям, предоставление полезных советов и сопровождение в первых шагах в сфере предпринимательства.

Обратите внимание: бизнес-тренер может выступать в качестве представителя консалтинговой фирмы, которая занимается обучением персонала, а являться представителем той или иной компании, достигшим успеха в своей сфере.

Бизнес тренер – это человек, к которому предъявляются определенные требования. Если вы рассчитываете на то, чтобы освоить это мастерство в совершенстве, необходимо усвоить тонкости работы. Требуемые навыки:

  1. Заинтересовать публику. Ваши курсы должны быть организованы не в виде лекций в университете, когда говорящий — один, а тем временем слушатели сходят с ума от скуки, а так, чтобы каждый участник лекции был вовлечен в процесс и хотел находиться в зале как можно дольше и чаще.
  2. Грамотное выражение собственных мыслей – ключевое правило успеха для проведения лекций и тренингов. Дело в том, что человек, не обученный ораторскому мастерству, не может дать полезных знаний своим ученикам. Даже если у вас есть колоссальный опыт ведения бизнеса, нужно дополнительно проходить обучение, в ходе которого вы научитесь искусству красноречия и доступности изложения материала.
  3. Разработка программ тренингов. Это должны быть не шаблонные программы, а лично разработанные вами. Поэтому для процесса придется потратить немало времени и усилий, чтобы достичь поставленных результатов. Для иллюстрации основных мыслей потребуется графический материал.
  4. Оценка потенциала и уровня заинтересованности ученика. Для этого недостаточно быть высококлассным специалистом в сфере бизнеса: потребуются некоторые психологические навыки, способные определять объективную подготовленность.
  5. Изучение языка жестов. Тренер, постоянно машущий руками, не вызывает доверия. Он должен владеть жестикуляцией и мимикой, при этом вовлекать слушателя в учебный процесс. Только в таком случае проведение занятий даст желаемые результаты.
  6. Ну и, конечно же, помимо профессиональных навыков, обязательными являются некоторые личностные качества: умение убеждать, уверенность в собственных силах, позитивный настрой, оттачивание навыков общения.

Бизнес-тренер должен уметь разрабатывать качественные и мотивирующие программы обучения

Особенности и преимущества профессии

Термин «тренер» знаком всем, особенно данная трактовка относится к сфере спорта: тренер по баскетболу, шахматам. Этот специалист занимается подготовкой студентов и школьников, в общем, всех учащихся, к различным соревнованиям, прививая базовые навыки и умения.

Читайте также: Как открыть школу иностранных языков с нуля

По сути, бизнес-тренер выполняет те же работы, только они направлены на участие не в соревновании, а в реальной предпринимательской деятельности. Специалисты способствуют быстрому обучению персонала, помогая оттачивать теоретические знания на практике. Профессия является юной в нашей стране, но постепенно набирает популярность. Она обладает массой преимуществ:

  1. Доходность бизнеса на уровне, поскольку у вас будет разнообразная и богатая клиентская база, а если качество оказываемых услуг будет высоким, вы получите надежное дело с достойным доходом.
  2. Новые возможности и перспективы развития. Если вы не планируете стоять на месте и рассматриваете для себя новые горизонты, необходимо обратить внимание на реализацию себя в сфере тренингов.
  3. Интересные знакомства. Традиционно, к вам на занятия будут приходить люди с уже сформировавшимся предпринимательским мышлением, и если вы «завяжете» контакт с ними, то это плюс новое полезное знакомство в вашу копилку.

Но перед тем как рассчитывать на все это, важно получить опыт ведения профессиональной деятельности, и узнать, как стать бизнес-тренером.

Сколько можно заработать на этом виде деятельности? Этот показатель сугубо индивидуальный, но коснувшись этой темы, можно рассчитывать хотя бы на примерные величины. Начальная отметка может составлять от 35 000 рублей в месяц для новичка и доходить до 150 000 рублей – для профессионала. Многое имеет зависимость от сферы деятельности и от региона проведения занятий. Если работать на удаленной основе, то размер заработка может быть значительно больше.

Умение управлять группой — одно из важнейших качеств тренера

Способы: как стать тренером по бизнесу

Можно выделить несколько основных методов, которые позволят с самого нуля стать бизнес-тренером высокого уровня и привлекать на свои занятия много людей.

На первом этапе нужно найти хорошего наставника. Ведь именно обучившись тонкостям и навыкам у гуру своего дела, можно добиться колоссального результата в данной сфере. Давайте рассмотрим, где можно пройти обучение, чтобы стать бизнес-тренером. Обратиться в специализированные высшие учебные заведения. Но минус в том, что обучение длится слишком долго, а стоимость может превышать среднюю. Поэтому лучше всего самостоятельно обратиться в школы тренеров по бизнесу, в которых будут предложены не только теоретические знания, но и практические навыки.

Вопрос этот - из разряда часто встречающихся. Мне его задавали в самых разных ситуациях самые разные люди. Сейчас многие люди хотят расширить свои возможности и приобрести новую специальность. К тому же, прямо скажем, - из разряда элитных. Многие просто хотят сменить прежнюю работу и попробовать себя в новом качестве. Так что отвечать буду с удовольствием.

Для начала - кто чаще спрашивает.

"Гуманитарии".

Психологи, учителя, спортивные тренеры, бывшие офицеры - словом люди умеющие развивать человеческие способности. Они хотят войти в мир бизнеса. В мир отношений жестких, но зато имеющих четкие критерии успешности. Все знают, что тренеры свою работу любят. Да, к тому же, и это тоже все знают, что деньги платят за эту работу, прямо скажем, неплохие.

"Технари".

Из взрослых - получившие образование и основные навыки работы "при советской власти". Дело они знают, работу свою любят, но… "Сейчас же все другое". Из молодых - люди с хорошо простроенным мышлением, понимающие, что в основе любой успешности лежат система и последовательность.

Люди бизнеса.

Успешные менеджеры по продажам часто хотят сделать шаг на более высокую ступеньку иерархии. Часто тренером назначают кого-нибудь из успешных менеджеров, и он сразу же обнаруживает, что продавать самому - одно дело, а обучать этому - совсем другое. Или - распространенный вариант - когда менеджера по персоналу (они же, как правило, психологи) обязывают еще и тренинги вести. Руководители видят смысл поучиться, чтобы повысить качество своей работы по обучению подчиненных.

Поскольку своих читателей я уважаю, то понимаю, что нельзя отвечать на вопрос буквально:
- Как стать бизнес-тренером?
- А просто. Пройти "тренинг для тренеров". И - желаю удачи!

Предлагаю вопрос немного расширить. Например, таким образом:
Чем должен знать и уметь бизнес-тренер?
Какая подготовка и какие рабочие навыки помогут тренеру стать успешным?
Что входит в набор профессиональных компетенций бизнес тренера?

Статья первая.

Нужна ли бизнес-тренеру подготовка в области практической психологии?

Для начала - в чем она м.б. полезна.
- конечно, задача - встраивать навыки. А как быть, если навык не встраивается именно из-за наличия у человека внутренних проблем? Если его успешности мешают некие травматические воспоминания? Как быть, если к тебе обратились с проблемой, суть которой в том, что человек одной рукой разрушает то, что пытается создавать другой?

Примеры из практики:
1. Молодая худенькая женщина чувствовала себя некомфортно при переговорах с крупными, вальяжными, уверенными руководителями-мужчинами.
2. Взрослый мужчина при переговорах с молодыми женщинами начинал вести себя покровительственно и раздражался, когда те демонстрировали самостоятельную позицию, отличающуюся от той, которую рекомендовал он.
3. Молодой менеджер при переговорах со сверстником вполне мог начать выяснять "кто круче": спорить, бороться за "последнее слово" и т.д..
4. Молодая, очень квалифицированная и честолюбивая женщина (кстати, тренер), встречая требования придерживаться норм служебной иерархии, заявляла, что "в ней женщину не видят".
И т.д.

Можно заявить, что, мол, в серьезных фирмах уже и штатные психологи появляются. Или: пусть сам решает свои проблемы - к психологам ходит, тренинги личностного роста посещает. И т.д. Сказать-то можно все, что угодно.
Во-первых, далеко не во всякой фирме есть штатный психолог. Во-вторых, даже если и есть, то обратиться к нему мешают многие наши стереотипы. Не привыкли пока еще наши люди к психологам обращаться. Сам по себе совет обратиться к психологу все еще может быть воспринят, не как возможность стать успешней, а как некий диагноз. Как-то само получается: если ты "психолог", то я, выходит, "псих" или "психопат". Короче, ты нормальный, а я по сравнению с тобой - отклонение, ненормальный. Так, что ли?
Тренеру достаточно легко, по ходу выполнения упражнений, сделать для участника следующее:
1) помочь ему осознать: да, у него есть некая "заморочка", которая тормозит его рост;
2) успокоить: наличие проблем никакого отношения к чувству собственного достоинства или самоуважению не имеет.
В зависимости от аудитории, высказать некие рефрейминги, типа: и хорошие компьютеры могут получить вирус. К качеству самого компьютера это отношения не имеет. Запустить антивирусник - и все! Или: осознание наличия проблемы похоже на включение света - сразу видно, где что находится и что с этим теперь делать. Тренер чаще всего воспринимается, как в значительной мере - свой, "продажник". Сам в свое время по клиентам бегал, все понимает. Помогает нам деньги зарабатывать. На одном языке разговаривает. Так сказать, готовая подстройка по ценностям. По личному опыту знаю, что после пары тренингов начинают подходить посоветоваться "о личном". А вот психолог все-таки немного чужой. Он - из другой, спокойной, благополучно-размеренной жизни. Приходит в 10 00, уходит в 18 00. Тренер, он - свой, такой же, только умный. С ним проще. Психолог - тоже умный, но другой. К нему обратиться, как черту некую переступить. Хотя, конечно, все в очень значительной степени зависит от конкретных людей.

И еще одно соображение по поводу базовой подготовке тренера. По моему мнению (подчеркиваю: исключительно - по моему!), тренеру не просто не повредит иметь какую-нибудь методическую подготовку, а он в обязательном порядке должен знать особенности обучения взрослых людей.
1) Понимать, что участникам только тогда будет интересен тренинг, если он отвечает на какие-то конкретно стоящие перед ними вопросы.
2) Уметь объяснить, частью какой общей картины является предлагаемый для отработки навык.
3) Обладать способностью к системному видению всего комплекса необходимых для данной профессии навыков. Уметь представить своим слушателям предстоящий тренинг не как простую последовательность тех или иных упражнений, а как взаимоувязанный единый комплекс, все части которого по своему влияют на их будущую успешность.
А то у нас всех в памяти, в результате многих лет, проведенных в школе и институте как клише, отпечатались примеры плохих учителей и лекторов. Которые тупо гнали свои лекции без всякого желания поинтересоваться, интересны ли кому-то их лекции и нужны ли они вообще? Методическая подготовка помогает понять, как привязать безличную теорию к интересам и уровню данной конкретной аудитории, данных конкретных участников для решения их конкретных сегодняшних задач.
Иначе - две опасности тренерской работы:
Первая -соблазн скатиться к простой, но неэффективной схеме: "делай, как я".
Вторая - свести тренинг к натаскиванию на бессистемный набор когда-то эффективных приемов и приемчиков: "прием №5", "штучка № 10", "ответ №3 на возражение №8" …..

Задача тренера - научить своих участников 1) самостоятельно находить выход из затруднительного положения, 2) суметь проанализировать встречу и понять, что он сам сделал такого, что попал в это затруднительное положение, 3) что делать, чтобы больше в подобные положения не попадать.
Если же тренер не учит своих учеников системному видению, если не говорит с ними об общей логике продаж и переговоров, тренинг сведется к рекомендациям типа "если он тебе задаст вот такой вопрос …, ты ему на это выдавай вот такой ответ…".
-"А если он спросит по-другому?". "А тогда ты ему отвечай вот так".
Т.е. вместо профессионально грамотного взаимодействия участников натаскивают на манипуляции. И мы получаем не доброжелательного и уверенного в себе профессионала, который строит долговременные отношения со своим клиентом, а хитрого манипулятора, выжидающего момент, чтобы "втюхать". А потом - хватай яблоко с воза и беги!

Статья вторая

Кстати, по поводу манипуляций. Давайте разберемся не спеша.
Вокруг этой темы гораздо больше ажиотажа, чем реального понимания о чем, собственно поднимается крик. Мы ведь все постоянно оказываем или пытаемся оказывать друг на друга убеждающее воздействие. Дочка просит денег на мороженное, вы отказываете, она надувает губы, делает грустное лицо и большие глаза, и ваше отцовское сердце тает - это как - манипуляция или нет? Конечно - да. И еще какая! Но вы ведь, вроде, не в претензии, правда же? Все мы, люди - стихийные манипуляторы, один лучше, другой хуже. Специалистов, получивших профессиональную подготовку, столько же, сколько профессиональных гипнотизеров - настолько немного, что можно снять тему. Но здесь, действительно, есть несколько важных моментов.

Первый - важен не сам факт манипуляции, а цели, в которых она осуществляется. Жулик или мерзавец просто используют человека в своих интересах, как вещь. Руководитель, желающий придать подчиненному больше желания рискнуть на новой должности, исходит в конечном итоге из его же интересов. Самые могучие манипуляторы - это дети, маленькие мудрецы и хитрецы, которые добиваются от нас почти всего, чего хотят.

Второй важный момент - если вас обманули, господа, то почему, собственно, вы купились на очередной "лохотрон"? Зачем вы, например, остановились рядом с цыганкой "узнать судьбу" или начали слушать очередного зазывалу с коробками? Вы что, изначально не отдаете себе отчет, с кем имеете дело? В чем причина того, что люди женятся на стервах или отдают деньги брачным аферистам? В хитрых манипуляциях? Нет! Причина в отсутствии самоуважения, неуверенности в себе, желании потешить себя иллюзиями. А эти ребята в людях разбираются и попросту грамотно используют чужие слабости. Так может быть все дело-то как раз в этих слабостях? Может быть, важнее задуматься о своей пониженной самооценке, а не о том, что кто-то ее может использовать? Может быть, имеет смысл подумать, почему окольные пути кому-то кажутся более легкими, чем прямые? Может быть, важнее тратить время не на то, чтобы слабые книжки о манипуляциях покупать, а на то, чтобы воспитать в себе умение говорить "нет"?

Третий момент - интерес к манипуляционным техникам чаще всего проявляют те, кто из-за нехватки честности, профессионализма и нужного количества извилин в мозгу не способен строить открытые и взаимовыгодные партнерские отношения как в личной жизни, так и в бизнесе. Именно эти ребята ищут "заветную кнопку", а также способы как на нее нажимать. Мне это напоминает то, как люди, неспособные к любви, ищут мастериц любовных приворотов.

Четвертый момент - бизнес, господа. Раскрутка брэнда. Заработать хочется. Ну, сами посудите, когда вы отдадите свои деньги за книжку или тренинг с соответствующим названием: когда вы спокойны и рассудительны или же когда вам нагнали страху или дали 100%-ные гарантии успеха? Ответ на этот вопрос ни на какие размышления вас не наводит? Отсюда и соответствующие книжки, и рассылки в Интернете, и тренинги с названиями, похожими на "с гарантией верну мужа".
Авторитетно заявляю: серьезных специалистов по манипуляциям готовят отнюдь не на многочисленных психологических факультетах. А в совершенно других учебных заведениях. И выпускники этих заведений книжек по манипуляциям не пишут и тренингов не ведут, а занимаются совершенно другими делами.

Ну и, наконец, пятый момент. Если что-то существует, профессионалы все-таки должны этим владеть. Но - помня о приоритетах. В серьезные курсы подготовки продавцов, переговорщиков и управленцев входят многие эффективные технологии воздействия и влияния: техники мотивации, техники замены убеждений, техники работы с возражениями, техники работы с чувствами и эмоциями и т.п. И, разумеется, техники манипуляций - тоже. (При условии, что ими владеет ведущий тренер.). Погоды они не делают, в арсенале подготовки занимают достаточно скромное место, но знать их полезно.
По трем причинам.
Во-первых, многие наши коллеги и партнеры являются неосознаваемыми манипуляторами и воздействуют на собеседника, так сказать, не ведая, что творят.
Во-вторых, все-таки существует определенное количество людей, которые приемами манипуляций действительно владеют на уровне стихийно найденного и хорошо отработанного навыка.
В-третьих, в некоторых случаях техники манипуляции действительно помогают подтолкнуть клиента к принятию нужного решения и, тем самым, эффективно завершить работу. Запас, как говорится, карман не тянет. Так что очень даже неплохо, если тренер и сам владеет, и учеников своих учит хотя бы базовым навыкам обнаружения и противодействию манипуляционным приемам. Но, - помня о том, что это отнюдь не палочка-выручалочка и не спасательный круг.

Статья третья

Бизнес-тренер - профессия молодая, активно развивающаяся. В современном динамичном мире сложно найти сотрудника внутри компании, который на 100% знает все нюансы и тонкости, как внутренней ситуации в компании, так и внешней обстановки на рынке.

Тренера призваны обучать сотрудников и высшее руководство. Большая часть их работы приходится на обучение торгового персонала, продажников, обслуживающих сотрудников.

Функции

Для того чтобы специалист смог называться именно бизнес-тренером, он должен обладать определенными навыками, личностными качествами, профессиональными знаниями и умениями. Такие тренера большую часть своего рабочего времени занимаются обучением управленческого персонала. Для того чтобы получить доступ к верхушке компании, нужно пройти ряд тренингов и курсов для повышения квалификации и научиться успешно применять на практике приемы тренеров.

Бизнес-тренер или тренинг-менеджер?

Хочу стать бизнес-тренером! Или просто тренинг-менеджером? Одного желания недостаточно. Чтобы быть успешным специалистом, необходимо понять, в чем разница между этими позициями.

Тренинг-менеджер занимается обучением линейного персонала. Чаще всего в его компетенции не входят задачи, связанные с обучением управленческим навыкам, управлением бизнесом или расстановкой приоритетов по планированию развития производства.

Бизнес-тренер в классическом понимании обязательно обучает навыкам управления командой, причем делает это на глубоком уровне. Простого целеполагания будет недостаточно - проработка управления командой идет глубокая, от линейного распределения обязанностей и делегирования полномочий, до управления конфликтами на уровне высшего руководства. Обязательным пунктом программы обучения будет также обучение бизнес-планированию, маркетинговым вещам. Основной уклон в работе - всегда в сторону управленческих функций, стратегии развития бизнеса.

Опыт или теория?

Среди противников и сторонников позиции идет нешуточная битва, главный вопрос которой: должен ли тренер иметь практический опыт в том, чему учит?

Противники говорят, что невозможно качественно научить чему-то, не имея в этом опыта. Как может тренер давать знания и практические советы, когда он сам не вел бизнес, максимум - получил экономическое образование в данной отрасли.

Сторонники же отмечают, что тренинг - это не мастер-класс. На мастер-классе можно получить практические руководства от человека, который имеет успешный (или даже негативный) опыт ведения собственного дела. В таком случае есть смысл прислушиваться к советам и воспринимать их как руководство к действию. Тренинг же направлен на то, чтобы подтолкнуть человека искать правильные ответы на возникающие вопросы. Задача бизнес-тренера - ставить вопросы так, чтобы слушатели сами находили решения. Для этого необходимо обладать определенными качествами, никак, однако, не связанными с практическим ведением бизнеса.

Задачи

Как стать бизнес-тренером? С чего начать? Начать необходимо с выяснения того, что входит в обязанности.

Тренер в своей работе:

  • проводит обучающие тренинги для сотрудников компании или управленческого состава;
  • составляет обучающие программы;
  • пишет методические пособия и памятки;
  • проводит аттестации сотрудников всех уровней;
  • составляет отчетность о проделанной работе.

Учеба на тренера

Обучение бизнес-тренеров проводится в специальных школах. Стать тренером можно:

  • обучаясь в специальном заведении на курсах;
  • став помощником тренера;
  • получив опытного тренера-наставника;
  • обучаясь самостоятельно и проводя практику.

К сожалению, на данном этапе официального обучения тренерству нет. Получив образование в области социологии, психологии, любом другом направлении, для получения работы своей мечты необходимо развивать в себе качества, необходимые для успешной деятельности.

Качества тренера

Разобравшись в том, как стать бизнес-тренером с нуля, необходимо проанализировать, все ли необходимые профессиональные и личностные качества у вас присутствуют. Тренер должен:

  • иметь профильное высшее образование, желательно в придачу к нему пройти школу тренеров или курсы;
  • уметь взаимодействовать с разными людьми, держать аудиторию на протяжении продолжительного периода времени;
  • грамотно, красиво, интересно говорить;
  • уметь излагаться свои мысли четко и доступно;
  • обладать глубокими познаниями по теме (теоретическими, подкрепленными практикой или практическими из опыта);
  • планировать обучающий курс таким образом, чтобы он был доступным, полезным, информативным;
  • обладать лидерскими качествами, харизмой;
  • уметь работать с иностранными материалами, чтобы применять наилучшие практики на отечественном рынке;
  • постоянно самосовершенствоваться.

Выбор роли

Определившись, как стать бизнес-тренером, с чего начать, приступают к освоению профессии. Важно четко понять для себя, каким именно хотите стать тренером:

  • какая отрасль бизнеса нравится больше всего, с чем бы хотелось работать;
  • чему именно хочется обучать - ведению переговоров, организации работы фирмы, управленческим навыкам;
  • какая аудитория интересует - линейный персонал (уборщики, продавцы), менеджментская прослойка - управленцы среднего звена (начальники отделов), топ-менеджмент - директора компаний, правящая верхушка фирм.

Основываясь на выбранном направлении, можно четко определиться, какую роль в будущем хотелось бы играть в рамках компании. Есть 10 ролей, которые выполняют тренера:

  • поддержка управленческих решений;
  • двигатель (драйвер) бизнеса;
  • эксперт;
  • идейный вдохновитель;
  • преобразователь навыков в результат развития бизнеса;
  • агент изменений в стратегических масштабах;
  • специалист по формированию одинаковой структуры для всего бизнеса в различных регионах;
  • наставник;
  • коуч;
  • учитель-практик.

Каждая из этих ролей несет свою смысловую нагрузку, каждая - имеет определенный круг задач.

Чтобы выбрать свою нишу, необходимо проанализировать свои навыки и знания. Определиться необходимо с тем, что лучше всего получается, что приносит наибольшее удовлетворение.

Тренер не может работать без удовольствия. Как стать бизнес-тренером, если общение с людьми или выбранная тема не являются близкими и интересными? Не бывает хороших специалистов там, где общение связано с людьми и проходит, при этом, без запала с обеих сторон.

Уникальность информации

Обучение новой информации - сложная работа. Бизнес-тренер постоянно подвержен стрессу, связанному с необходимостью коммуницировать со взрослыми, сложившимися людьми, с устоявшимися взглядами и убеждениями. Чтобы было проще бороться с возражениями, необходимо не только обладать внутренней стойкостью и упорством, но и четко понимать, в чем уникальность именной этой, преподаваемой вами, информации, и ваша лично.

Аудитории недостаточно получать только качественные знания. Слушатели хотят видеть перед собой личность, активного человека, открывающего новое для них, подающего руку в сложных ситуациях, готового признавать свои ошибки и учиться. Известные бизнес-тренеры - это люди, которыми хочется восхищаться, следовать их примеру, возвращаться к их опыту и покорять с ними еще одну вершину. Роберт Кийосаки, Радислав Гандапас, Бодо Шефер - эти имена известны даже тем, кто тренинги не посещал. Ими восхищаются, их пример известен на весь мир. Не нужно пытаться стать похожим на кого-то из известных людей, хороший тренер - уникален, имеет свою изюминку, верит в собственные силы и свою значимость.

Особенности профессии

На всех этапах вхождения в карьеру есть свои особенности и нюансы. Какие-то постепенно нивелируются, сходят на «нет» под воздействием прочих факторов, какие-то - трансформируются и становятся преимуществами.

Основные особенности и вопросы, появляющиеся у начинающих и опытных тренеров:

  1. Как стать бизнес-тренером, если вокруг уже много таких специалистов? Постоянный демпинг происходит в начале карьеры, затем, получив опыт и знания, каждый получает то вознаграждение, которое он заслуживает.
  2. Заказчик всегда прав. Как бы это ни было печально, но факт остается фактом - если клиент хочет тренинг по продажам без основ борьбы с возражениями, то есть только два выхода - подстроиться под клиента и провести необходимый урок качественно, или отказаться от участия в таком мероприятии. Кроме того, на первых этапах, до получения обратной связи от сотрудников и анализа результатов посттренинговых работ, клиент всегда относится к тренеру снисходительно. Важно помнить, что если бы бизнес был удачен настолько, насколько хочется клиенту, то услуги тренера бы не потребовались. А значит, понимая свою важность для сотрудников, необходимо простить заказчику эту слабость.
  3. Отголоски образования, полученного в вузе, будут постоянно напоминать о себе. Психолог будет анализировать типы личностей, стараться применить полученные знания, аналитик - больше внимания уделять разбору информации. Это - особенности, которые необходимо постоянно контролировать, чтобы работа не была проделана впустую.
  4. Разница квалификаций тренера и аудитории. Профессия бизнес-тренер молода, как и большая часть таких людей в нашей стране. Молодой начинающий специалист явно не произведет впечатления на аудиторию из 30 человек генеральных директоров больших корпораций. Исключения - редки, эти люди - настоящие самородки. Бизнес-тренер по продажам, имеющий опыт, основанный только на западной литературе, однозначно стушуется, столкнувшись с опытными отечественными продажниками, которые выросли из торговцев перекупленным товаром на рынках. Имея реальный опыт, зная реалии рынка, они редко скупятся в своих оценках.

Эмоциональные и физические трудности

Сталкивается специалист еще с некоторыми трудностями.

Эмоциональное выгорание - первая. С этой проблемой сталкивается большая часть тренеров. Как стать бизнес-тренером, думают все, как не сгореть на работе - думает меньшинство. Чтобы не получить эмоциональную усталость, нежелание заниматься любимым делом, необходимо понять для себя, чем эта усталость вызвана - работой с аудиторией, отсутствием позитивного отклика от участников, усталостью физической? Тренер должен всегда быть на пике, держать аудиторию, активно вовлекать слушателей в работу. Это - как игра актера, вслед которой идет эмоциональное опустошение. Чтобы пустота качественно заполнялась, необходимо найти подходящий способ отдыха - чтение книг, поездки на природу, отпуск - для каждого подход свой. Кто-то подпитывается, занимаясь танцами, кто-то - осваивая живопись.

Поездки - вторая. Большинство, раздумывая над вопросом, как стать бизнес-тренером, сталкиваются с таким моментом, как командировки. Однако не в каждой компании они есть. Большинство фирм предпочитает держать штат тренеров в каждом регионе. Ездить «в поля» или нет - дело каждого. Зависит от опыта, профессионализма, желания аудитории и потребностей самого тренера.

Выводы

Решив осваивать нелегкую профессию, необходимо быть готовым, что везде есть, как плюсы, так и минусы. Нельзя нравиться всем, всегда будут слушатели, считающие, что материал скучен и неинтересен. Но можно расти и самосовершенствоваться, чтобы тренерство стало состоянием души.

Рекомендуем почитать

Наверх