Расскажите о себе: кем вы работаете и как долго работаете по этой профессии? -...
Помимо деловых писем предпринимателю регулярно приходится отправлять государственным служащим и своим контрагентам различные документы. Это могут быть договоры, счета, протоколы, промоматериалы… Иногда эти бумаги можно отправить и без сопутствующих уведомлений и разъяснений, но лучше поступить более предусмотрительно и приложить к документам сопроводительное письмо.
Что это и для чего нужно?
Сопроводительное письмо к документам – это вид делового письма, в котором перечисляются и кратко описываются документы (в первую очередь те, у которых нет адресной части), отправляемые адресату. В сопроводительном послании указываются названия всех отправляемых документов, а также содержатся инструкции (либо рекомендации) о том, что получателю с этими бумагами делать.
Сопроводительное письмо выполняет три задачи:
- Подтверждает факт отправки документов. В приложении указывается полный список отправляемых бумаг, поэтому адресат не сможет утверждать, что не получил какой-либо важный акт.
- Даёт необходимые пояснения получателю. В тексте обязательно должны содержаться указания на то, как поступить с теми или иными бумагами: поставить подпись, скрепить печатью, внести изменения и вернуть отправителю и т. д.
- Позволяет определить срок исполнения благодаря регистрационным данным.
В каких случаях без этого документа не обойтись?
- при деловых взаимоотношениях с контрагентами и партнёрами (документооборот здесь неизбежен);
- при уточнении налоговой декларации;
- при подаче иска в арбитражный суд;
- при обращении в банк (в некоторых случаях).
Разберём перечисленные пункты подробнее.
Зачем нужно письмо государственным служащим?
Очень часто такое письмо требуют служащие ФНС. Самое интересное, что в Налоговом кодексе подобных требований нет, и практику сдачи уточнённой декларации вместе с сопроводительным посланием неофициально ввели сами инспекторы. В сопроводительном письме они требуют указывать причины корректировок в отчётности. Причём чем существеннее ошибка, тем больше подробностей придётся разъяснить.
В идеале предпринимателю нужно дать разъяснения по каждой скорректированной строке декларации. Если их слишком много, то можно указать только итоговые суммы налога, доплаченной задолженности и пеней. При доплатах наряду с этими данными в письме необходимо назвать реквизиты соответствующих платёжных поручений (или даже приложить копии самих платёжек). В общем, налоговики требуют чуть ли не пространную объяснительную записку, но называется она всё равно сопроводительным письмом. Это некорректно, но что поделать.
При обращении в арбитражный суд это послание прилагается к исковому заявлению. Вместе с иском бизнесменам всегда приходится подавать кипу документов – выписки, учредительные бумаги, копии договоров и т.п. Все эти документы нужно перечислить в сопроводительном письме, иначе иск не примут из-за нарушения установленного порядка.
Банки требуют письмо при открытии расчётного счёта или в случаях, когда с фирмой происходят важные изменения (например, меняется состав участников, организационно-правовая форма и т. д.). Во всех этих случаях предприниматель приносит пакет основных документов, перечень которых указывается в сопроводительном послании.
Структура и реквизиты
Не следует думать, что сопроводительное письмо – это просто дополнительное уведомление, не имеющее особого значения. Нет, это полноценное официальное послание, поэтому и оформляться оно должно по тем же принципам, что классическое деловое письмо. Его нужно писать на фирменном бланке с присвоением исходящего регистрационного номера. Унифицированной формы и единого образца нет, так что при составлении обычно опираются на общие принципы деловых посланий.
Структура такова:
- наверху (в шапке) указываются должность, сведения о фирме (или о территориальном государственном органе) и ФИО получателя и отправителя;
- ниже проставляется дата составления и номер документа, а затем пишется заголовок;
- в содержательной части следует обращение к адресату;
- затем – список приложений;
- в самом низу – должность, подпись и фамилия с инициалами отправителя.
Полный список реквизитов выглядит так:
- наименование вашей организации (полное и сокращённое);
- справочные данные о фирме;
- код организации;
- ОГРН/ИНН;
- регистрационный номер письма;
- сведения об адресате (не такие полные, как о вашей фирме – достаточно указать должность, название организации и ФИО);
- дата;
- заголовок;
- подпись;
- отметки об исполнителе и наличии приложений.
Поскольку установленного образца письма не существует, эти реквизиты нельзя назвать обязательными. Если вы отправляете письмо с документами партнёрам и контрагентам, можно не расписывать полностью все сведения о вашей фирме. Заголовок тоже не всегда пишут – его вполне может заменить обращение вроде «Уважаемый Иван Иванович!». А вот при написании сопроводительного письма к документам в налоговую лучше использовать все реквизиты.
Главная часть письма – перечень приложений. Текст же краток и включает в себя две части:
- сообщение о направлении документов;
- просьба о своевременном ответе (или об ознакомлении, согласовании, возврате подписанного экземпляра – исходя из цели отправки бумаг).
Текст послания начинается со стандартных фраз:
- «высылаем Вам»;
- «представляем Вам»;
- «направляем Вам».
Тут же указываются названия документов и их реквизиты: дата и номер. Во второй части письма нужно сообщить получателю, как ему надлежит распорядиться документами. Например:
- «Просим подписать, скрепить печатью и выслать в наш адрес один экземпляр...»;
- «Просим Вас как можно скорее ознакомиться с высланными актами и сообщить о своём решении»;
- «Прошу направить ответным письмом один экземпляр надлежащим образом оформленного…»;
- и т. д.
Заключительная часть оформляется по стандартной схеме: слева – должность отправителя, справа – ФИО, по центру – подпись. Подписать письмо можете либо вы (как руководитель), либо главный бухгалтер (если речь идёт об учётных документах, а получатель – ИФНС). Ещё в заключительной части можно указать исполнителя, если вы хотите, чтобы получатель адресовал возникшие вопросы к нему.
Образец сопроводительного письма к документам можно найти и скачать здесь.
При составлении письма придерживайтесь следующих принципов.
- Всегда пишите, с какой целью вы отправляете бумаги и что это означает для адресата. Заставлять его вспоминать, а о чём вы с ним договаривались и зачем ему вообще эти документы, невежливо. Инструктируйте получателя максимально конкретно. Не нужно писать что-то в духе «Пожалуйста, подумайте, что с этим можно сделать». Должна быть ясная цель – подписать, передать третьему лицу, составить на основании полученных бумаг договор. Цель не нужно указывать только в сопроводительных письмах для суда и ИФНС.
- После сообщения о документах можно сделать пояснения и высказать дополнительные просьбы. Но все комментарии такого рода должны быть «по делу», то есть касаться только отправляемых документов. Упоминать другие деловые вопросы не стоит.
- Иногда адресатов несколько, а некоторые из приложений нужно отправить только одному из них. В таких случаях к соответствующему приложению можно сделать отметку, например «Приложение 3: на 5 л. в 2 экз. только во второй адрес».
- Бывают случаи, когда нужно не только доказать факт отправки, но и выдержать конкретный срок. Подробнее об этом мы поговорим чуть ниже.
Ответственность за своевременное составление и отправку сопроводительного письма ложится на предпринимателя, а организация отправки самих документов – на службу делопроизводства.
Деловая этика
Как и в классическом деловом письме, в сопроводительном нельзя забывать об этике. Как обращение к получателю, так и просьба произвести определённые действия с документами должны быть облачены в вежливую и корректную форму. Некоторые руководители любят бесцеремонные фразы в духе «Срок ответа на письмо – 3 рабочих дня». Не стоит так писать. Вспомните, что стандартный срок ответа на деловые письма (в соответствии с нормами деловой этики) варьируется от одного до тридцати дней. Вы не вправе сокращать его, тем более – столь ультимативно.
Формулировка «Пожалуйста, по возможности ответьте в течение трёх дней» вполне допустима. Но только в тех случаях, когда для ограничения срока есть веские основания, причём эти основания нужно указать. Окончательная фраза будет выглядеть примерно так: «Пожалуйста, по возможности ответьте в течение трёх рабочих дней, поскольку до 10.10.2015 мы должны предоставить ответ в инспекцию Федеральной налоговой службы». Вежливость обязательна не только в сопроводительном письме к документам в арбитражный суд (или в другие гос. органы), но и в послании к контрагентам и другим адресатам.
Хранение сопроводительных писем
Вы получили от партнёра сопроводительное письмо, сверили по нему список полученных документов и убедились, что всё правильно. Что делать с посланием дальше? Поставить отметку об исполнении и поместить в дело. Хранить письмо лучше отдельно от приложений, чтобы не создавать путаницы с бумагами.
Во многих фирмах просто создаётся дело «Сопроводительные письма», которое и используется в качестве «корзины» для таких посланий. Что к ним было приложено – без разницы. Есть и более «цивилизованный» вариант – создать несколько дел по сопроводительным письмам и поместить их в номенклатуры дел структурных подразделений. Как это работает?
- партнёр присылает вам договор поставки (к примеру);
- этот акт вы размещаете в деле «договоры поставки»;
- а письмо к нему отправляете в дело «сопроводительные письма к договорам поставки».
Бывает и так, что письмо остаётся на хранение в фирме, а само приложение – нет.
В сопроводительных письмах, как и в других простых (на первый взгляд) актах, дьявол кроется в деталях. Отсутствие чётко прописанной цели, неправильное оформление списка приложений, некорректное обращение – всё это относится к грубым нарушениям. Конечно, никто не будет штрафовать вас за неправильную шапку письма, но даже пара маленьких недочётов может затруднить понимание письма и спровоцировать неверную реакцию на него. Это особенно печально, если вы ведёте «переписку» с налоговой или другими представителями государства.
Раньше, в эпоху полноправной бюрократии, сопроводительное письмо мог написать даже первоклассник, сейчас у многих возникают трудности в вопросе, как надо писать, чтобы заметили. Правильно структурировать текст, не перейти дозволенную грань, но в это же время подать информацию с нужной и выгодной стороны, важный момент любого делового контакта.
Принятый регламент оформления письма
Сопроводительное письмо надо писать в свободном стиле, в самом письме главная задача вызвать интерес к вашей персоне и акцентировать внимание на чтение основного документа, например резюме. В то же время это официальное письмо, поэтому должно быть составлено по всем правилам делового общения.
При отправке документа по почте или передаче лично в руки письмо должно быть напечатано или его можно писать от руки, но на отдельной странице, желательно однотонной, и точно не вырванный листок из тетради. Резюме прикрепить – обособленно, сопроводительное письмо – таким же образом. Для отправки документов через электронную почту письмо надо обозначить названием «Сопроводительное письмо» и добавить отдельным файлом к общему сообщению. Никогда не забывайте писать свои контактные данные в письме, это немаловажный элемент, контактные данные должны быть на всех официальных документах.
Сопроводительное письмо в деловых кругах имеет довольно высокое значение, если правильно изложить свою позицию в нескольких словах написанных на листе, для работодателей это может означать вашу перспективу в дальнейшем росте и карьере. К тому же это говорит о серьезности намерений и к ответственному подходу в рабочих моментах. Поэтому к такому сообщению надо относиться не менее серьезно, чем к составлению резюме.
Краткость – главный девиз при написании сопроводительного письма
Сопроводительным письмом называется разновидность делового письма, которое прилагается к отправляемым документам, торговым предложениям, резюме.
Оформление сопроводительного письма не является обязательным требованием делопроизводства, но желательно для отправителя, так как содержит ряд нужных реквизитов:
- Дата отправления, что в случае необходимости докажет, что документы были отправлены в срок;
- список направляемых документов, что позволит проследить их наличие у получателя;
- получатель обязан зарегистрировать его у себя, что позволяет контролировать сроки исполнения.
Чтобы перестраховаться о получении, пакет документов можно переправить почтой заказным письмом, что гарантирует личную подпись получателя.
Как правильно оформить сопроводительное письмо, образец составления
- Вступление, в котором указывается заглавие письма, его цель, обращение к адресату;
- Ключевая часть, в которой содержится описание основной мысли письма;
- Завершение, где указаны реквизиты отправителя – его должность, ФИО, подпись.
Текст сопроводительного письма не имеет обязательной формы, но существуют негласные правила:
- сопроводительные письма к документам включают в себя список документов, которые отправляются;
- текст письма к резюме должен заинтересовать работодателя;
- текст письма к торговой пропозиции – привлечь внимание покупателя.
Оформлять сопроводительное письмо можно как на бланке, на котором указаны все реквизиты организации или физического лица, так и на чистом листе.
Как правильно оформить сопроводительное письмо стилистически, помогут советы:
- Список отправленных документов должен быть в единственном числе – либо в тексте письма, либо в приложении;
- Письмо и сопутствующие бумаги к нему отправляются одним способом – либо на бумаге, либо в электронном виде;
- Название «сопроводительное письмо» не пишут, используют заглавие «О направлении…».
Как оформить сопроводительное письмо к документам
Сопроводительное письмо к документам – письмо, в котором указаны отправленные документы и меры, которые должен принять получатель в отношении этих документов.
При оформлении сопроводительного письма к документам придерживаются следующей структуры:
- В шапке пишут ФИО адресата, название фирмы;
- Затем пишут дату, исходящий номер и заглавие письма;
- После этого обращаются к адресату, используя слова «высылаем», «направляем», представляем», после которых перечисляются названия документов, их номера и даты;
- Далее указывают, что следует предпринять в отношении документов;
- В письме может содержаться просьба касательно пакета документов, например, об их возврате или другое;
- Затем следуют отметки о приложениях;
- Заключают сопроводительное письмо ФИО отправителя, его должностью и подписью.
Сопроводительное письмо как правило, оформляется на бланке фирмы.
Образец оформления сопроводительного письма
Должность
Название фирмы
ФИО
Дата исх.NУважаемый(ая)________________!
Направляем Вам _________________ документы (название документа, его номер и дата) с ______ (указываются приложения). Далее указывается инструкция, что необходимо выполнить с этими документами.
Приложения:
В пронумерованном списке указывают названия документов, количество экземпляров и общее количество листов.
Должность отправителя ________
Подпись ________________
Инициалы, фамилия _______________
Как правильно оформить сопроводительное письмо к резюме. Образец
В сопроводительном письме к резюме отправитель излагает информацию о своих профессиональных качествах, успехах, лучших сторонах своей личности. Все это преследует цель заинтересовать работодателя.
К примеру, оформить сопроводительное письмо к резюме можно так:
- В шапке документа указывается ФИО, должность кадрового представителя или директора компании, название компании.
- Затем следует обращение: «Добрый день!», или «Здравствуйте!».
- Далее должно быть написано, какую должность хотелось бы занять соискателю, как стало известно о ней. Также можно коснуться положительных сторон компании.
- Затем следует упомянуть о том, почему была выбрана эта фирма, описать свои качества в профессии и другие полезные знания.
- Потом следует выразить признательность за оказанное внимание на письмо.
- В заключение выражают свое уважение, указывают ФИО, способ связи.
Образец написания сопроводительного письма к резюме
Здравствуйте, уважаемый(ая) _____________ (обращение по имени или по имени и отчеству)!
На сайте (указать источник информации о вакансии) я узнала, что свободна вакансия _______.
Приняв во внимание предъявленные условия к кандидату, я заключила, что могу работать на этой должности в Вашей фирме, принимая во внимание, что опыт работы в этой сфере у меня имеется.
Уровень зарплаты, на которую я претендую, _________.
Подробные сведения о моих профессиональных достижениях прилагаются в резюме. Буду рада встретиться и в личном общении рассказать детально об опыте работы. Связаться со мной можно _______ (указываются контакты).
Благодарю за оказанное внимание и выделенное время.
С уважением, (указываются фамилия, имя, отчество полностью).
Как оформить сопроводительное письмо к торговому предложению
В сопроводительном письме к торговому предложению в сжатой форме излагают приглашение к сотрудничеству. Его составляют, если само торговое предложение имеет большой объем.
- Начинают написание письма с обращения к представителю фирмы.
- Далее описывают фирму, ее предложение, чем будет взаимовыгодна совместная работа, контакты.
- Заключают написание письма выражением уважения и указанием координат отправителя.
Образец сопроводительного письма к торговому предложению
Добрый день, уважаемый(-ая) ___________ имя, отчество!
Рада приветствовать Вас фирма (название фирмы), далее повествуется о роде деятельности фирмы. Отправляем на Ваше рассмотрение условия нашего с Вами партнерства.
Наше предложение:
- Перечисление основных характеристик предложения.
- В приложениях находятся (перечисление вложенных документов).
- Будем рады ответить на вопросы по (указывают контакты).
С уважением,
Должность отправителя
Фамилия, имя
Оформлять сопроводительное письмо к торговому предложению желательно на фирменном бланке фирмы.
Многие документы, отправляемые посредством почты, содержат сопроводительное письмо. В данной статье мы подробно рассмотрим его назначение, правила оформления и примеры.
Из данного материала вы узнаете:
- что такое сопроводительное письмо к документам;
- как оформить сопроводительное письмо к документам;
- опись приложенных документов.
Что такое сопроводительное письмо к документам
Сопроводительное письмо является обязательным атрибутом при необходимости отправки пакета документов. Оно имеет сразу несколько назначений.
Подтверждение факта отправки. Сопроводительное письмо к документам регистрируется в исходящих документах компании и имеет соответствующий номер. Таким образом, факт отправки документов фиксируется на основании данного письма. Более того, адресат также фиксирует данное письмо и пакет документов, приложенных к нему.
Перечисление приложенных документов. Каждое сопроводительное письмо о направлении документов должно содержать их полный перечень и количество экземпляров.
Инструкция по обращению с документацией. Важно понимать, что при отправке документов часть из них может быть возвращена. В таком случае в сопроводительном письме следует указать, какие действия необходимо выполнить: ознакомиться с документами, согласовать, заполнить, подписать и оставить или отправить обратно. Напомним, что дополнительно для данных целей можно использовать специальные штампы.
Для начала необходимо заполнить адресную часть. В ней указывается наименование, название, адрес компании, фамилия и инициалы сотрудника и его должность (если документы отправляются конкретному человеку). Далее необходимо указать дату и номер исходящего документа.
Первая часть содержания письма должна представлять собой сообщение о направлении документов. Она начинается со слов: «Направляем вам …», «Представляем вам …» и т.д. После этого можно указать цель отправки документов (для ознакомления, заполнения, согласования и т.д.). Если к письму прикреплен один документ, то его можно указать в данной части, если несколько – можно использовать понятие «пакет документов», состав которого будет раскрыт ниже.
Вторая часть содержания состоит из конкретных задач по работе с документами. К примеру, она может содержать инструкцию о том, какие экземпляры нужно вернуть, какие требуют подписи и т.д.
Как видно из примера, сроки исполнения документов можно также указать в сопроводительном письме.
Самым важным этапом в оформлении сопроводительного письма является отметка о наличии приложений. Отметка ставится после окончания текста письма не ниже, чем через 2–3 строки. Отметка должна содержать наименование документа, количество приложенных экземпляров и количество листов.
Отметка о приложении должна иметь полный перечень прилагаемых документов, количество экземпляров и листов. Если приложенные документы сброшюрованы или подшиты между собой, то количество листов указывать не требуется (указывается лишь количество экземпляров).
Также следует понимать, что при указании наименования прикрепленных документов в тексте сопроводительного письма, указывать их повторно в приложениях нет необходимости. В данном случае просто указывается наличие приложения (приложение 1,2 и т.д.), количество листов и экземпляров.
Опись приложенных документов
Существует вероятность, что количество приложенных к сопроводительному письму документов может быть настолько велико, что отметка о их приложении не входит на лист письма. В таком случае рекомендуем составить опись приложенной документации на отдельном листе. При составлении описи, состав пакета документов, прикрепленных к письму, указывается в ней. В отметке о приложениях в сопроводительном письме указывается опись приложенных документов и количество листов. Оформляется это следующим образом:
Приложение: согласно описи на 2 л.
После реквизита «Отметка о наличии приложений» следует реквизит «Подпись» сотрудника, составившего письмо.